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收费处工作制度 一、执行医院各项规章制度和日清月结制度， 履行本职工作， 做好收费、 记账、挂号等工作。 二、认真学习业务知识，熟悉掌握收费标准，做到估价、收款、记账准确快捷，收据字迹端 正，数字清楚，手续简化，质量保证，效率提高。 三、交付现金要收唱付，钱财要当面点清，做到不多收、不漏收。 四、工作要细心负责，态度要热情和蔼，文明礼貌，着装应整洁，要佩戴工号，对群众或病 人不许冷、硬、顶的 态度或有吵闹顶撞相骂的行为。 五、遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退、不离岗、串岗，收费时间不关窗口结账，缴费高 峰收费处组长应组织人力加紧收费，减少病人排队。 六、凡属医疗参保人或医疗挂勾定点单位的住院病人， 入院时要验明医疗证或相关证件， 办 理住院记账手续的住院病人必须经计财科长批准后方可记账。 七、病人入院须要求交足押金，如欠款或押金不足时， 应及时 （当天） 与科室护长联系协助 催交， 病人出院时， 要根据科室出院通知单准确结清费用后， 才能办理出院手续， 并开具出 院证明。 八、三联票的使用应做到书写清晰， 数字不得涂改， 金额大小写一致。 应按时间和号码顺序 填写，一切收费收据要妥善保管，按领号和销号规定，办理缴销手续。 九、电脑收费项目要准确， 一定要按照电脑操作程序进行操作， 电脑程序已提示病人已出院 时，不得重新输入病人费用。 不得出现互相交换或丢失电脑收据的行为。 不