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K县电力公司（局）业扩报装实施细则 培训复习题 一、填空题 为深入贯彻落实国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设” 要求，进一步加强 （业扩报装管理），规范 （业扩报装作业） 行为，提高客户服务水平，根据 （《供电监管办法》）、《甘肃省电力公司业扩 报装工作实施细则（试行）》等规定，制定K县电力公司（局）业扩报装实施细则（以下简称“本 细则”）。 本细则规定了业扩报装新装、增容用电的 （业务受理）、 （现场勘 查）、 （供电方案）答复、业务收费、受电工程设计审核、 （中间检查）、 竣工检验、 （供用电合同签订）、装表、接电、 （资料归档）、服务回访全 过程及 （变更用电）业务的工作要求。 业扩报装工作必须全面践行 （四个服务）宗旨，认真贯彻国家法律法规、标 准、规程和供电监管要求， 严格遵守供电服务 “三个十条”规定，按照“ （一口对外） 便捷高效、 （三不指定）、 （办事公开）”的原则开展工作。 坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，统一受理用电申 请， （大客户中心）、 （供电营业所）按职责分工承办业扩报装的具体业务， 并对外答复客户。 （营销）、 （生技）、 （调度）、安监等部门按照职责分工和流 程要求，完成业扩报装流程中相应的工作内容。 坚持“便捷高效”的原则，以 （客户）为中心，优化