110kV及以上高压电缆运维管理服务管理要求评价工具、服务要求测评工具.docxVIP

PAGE PAGE 1 附 录 A （规范性） 110kV及以上高压电缆运维管理服务管理要求评价工具 表A.1给出了110kV及以上高压电缆运维管理服务管理成熟度的等级划分准则。 表A.1 110kV及以上高压电缆运维管理服务管理成熟度等级描述 管理要求 成熟度等级划分与描述 第一级 第二级 第三极 第四级 第五级 5.1 管理目标 5.2 人员管理 5.3 人员培训 5.4 电缆及通道 5.5 附属设备 5.6 服务用品 5.7 服务规范 5.8 安全管理 5.9 应急管理 5.10 评价改进 1）组织建立并实施了5.1～5.10要求的管理目标和管理制度，包括管理目标、人员管理和培训制度、电缆及通道管理制度、附属设备管理制度、服务用品管理制度、服务规范及准则、安全与应急管理制度等；2）配备了充分适宜的资源；3）各项目标要求基本实现。 1）组织建立并实施了5.1～5.10要求的管理目标和管理制度，包括管理目标、人员管理和培训制度、电缆及通道管理制度、附属设备管理制度、服务用品管理制度、服务规范及准则、安全与应急管理制度等；2）配备了充分适宜的资源；3）各项目标要求如期实现；4）相关台账完整，各项记录可查。 1）组织建立并实施了5.1～5.10要求的管理目标和管理制度，包括管理目标、人员管理和培训制度、电缆及通道管理制度、附属设备管理制度、服务用品管理制度、服务规范