汽车4S店网销专员岗位职责及绩效考核方案.docVIP

精品文档 . 网销专员岗位职责及绩效考核方案 一、网销专员工作职责 为本月呼入来电、网络咨询总量负责； 对本店网络留资数据具有直接责任。 与销售部及时沟通，适时掌握活动信息、商务政策信息、资源信息 ； 认真学习产品知识、竞品知识、销售流程知识与销售顾问掌握同样话术 ； 必须与汽车垂直网站进行深度合作； 对各汽车网站保持至少两天一篇软文； 负责各网站的编辑，页面更新； 收集周边同品牌的网上报价信息； 收集所有留资信息并转交呼入、呼出专员； 回答客户在线提出的所有疑问。 二、绩效考核方案 考核项目 优秀 达标 未达标 汽车之家 后台积分 300分以上 240-300 240分以下 登陆 2次以上/天 1-2次/天 1次以下/天 订单处理率 95% 90%-95% 80%-90% 文章发布量 24篇以上/月 16-24篇/月 16篇以下 促销文章覆盖率 60% 40%-60% 40%以下 奖励标准 300元 200元 100元 易车 降价促销新闻发布量 ≥主营车型90% ≥主营车型80% ≥主营车型70% 置换新闻发布量 ≥主营车型90% ≥主营车型80% ≥主营车型70% 秋波价发布量 ≥主营车型90% ≥主营车型80% ≥主营车型70% 新闻推荐次数 ≥450次 ≥300次 ≥200次 报价推荐次数 ≥450次 ≥300次 ≥200次 奖励标准 300元 200元 10