贸易行业客户满意度调查表-1.doc

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四川珩升贸易有限公司 客户满意度调查表 客户名称 中海沥青(四川)有限公司 联系人 客户地址 电 话 EMAIL 传 真 起始时间 使用型号 用量 2016年12月25日 蜡油2#(燃料油) 300吨 对本公司产品的满意程度 质 量 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 性价比 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 交货期 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 请说明曾经对质量投诉的具体内容: 对销售人员的印象 服务态度 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 人员素质 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 敬业精神 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 专业水准 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 请说明曾经对销售人员投诉的具体内容: 对本公司服务的满意程度 购前的咨询、了解 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 售后的技术服务 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 解决问题的及时率 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 解决问题的准确率 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 请说明曾经对本公司投诉的具体内容: 对技术支持人员的印象 服务态度 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 人员素质 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 敬业精神 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 专业水准 □很满意 □满意 □尚可 □不满意 请说明曾经对技术支持人员投诉的具体内容: 其他要求、意见或建议:

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