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附件七:用友云服务条款
本附件七作为《软件产品销售与云服务合同》(以下简称“主合同”)的组成部分,与主合同具有同等法律效力。
服务的提供
乙方按照主合同附件五约定的服务内容、版本、用户数及使用期限等,向甲方提供“用友云”的应用服务及运营运维服务。
公有云服务的提供:甲方全额支付公有云相关服务费用后,乙方将就甲方购买的公有云服务分别授予甲方企业账号,甲方可以通过该账号登录所购买云服务平台进行相关的服务应用。
专属云服务的提供:甲方全额支付专属云相关服务费用后,乙方将就甲方购买的专属云服务系统平台部署安装到甲方指定的公有云平台(IaaS)或服务器集群。
乙方以主合同中的甲方名称、主合同附件五中填写的联系手机、邮箱为开通账号的依据,以主合同附件五中的填写的联系手机、邮箱为服务启用的通知方式。
公有云应用服务以乙方为甲方开通账号之日作为所购买应用服务的启用日期;专属云应用服务费与运营运维服务费应自乙方为甲方部署初装完成且经双方确认之日起开始计费,部署初装完成后,无论何种情况下乙方均不会退还已收取的平台建设费。
若甲方购买运营运维服务,服务使用期限不应超过相应应用服务使用期限。
服务终止与续费
乙方将于应用服务到期前两个月向甲方发送应用服务续费提示,甲方收到提示后应及时与乙方签署续费协议。如甲方未续费,可延期使用一个月(以下简称“宽限期”)。甲方续费后优先扣减已欠费用。若甲方未在宽限期内及时续费,乙方有权于宽限期满的次日起终止相应服务。
甲方续费的应用服务使用期限应为12个月或12个月的整数倍,最长不超过36个月。
甲方应保证甲方的联系人和联系方式真实有效,如果由于甲方原因未收到通知而导致服务终止的,不利后果由甲方自行承担。
当发生下列情形时,乙方有权终止向甲方提供云服务且无须承担任何责任:
甲方违反“用友云”平台的《服务协议》等规则;
甲方利用“用友云”平台服务从事违法违规行为的;
根据法律、法规的规定或司法机关、行政机关要求终止的;
甲方违反主合同及云服务相关附件约定的义务的;
甲方通过非乙方授权的方式使用主合同及云服务相关附件项下云服务的;
经乙方提前通知或与甲方进行必要的沟通后,乙方出于安全的原因或其他必要情形需要终止向甲方提供云服务的。
甲方为购买“用友云”服务的唯一合法使用者,未经乙方同意不得将本合同项下云服务授权第三方使用,否则乙方有权终止向甲方提供云服务且无须承担任何责任。
数据安全保护
甲方对使“用友云”服务过程中存储、产生的数据享有所有权,甲方独自为其数据的准确性、质量、完整性和合法性以及获得数据的方式承担责任。乙方为向甲方提供云服务、防范或解决技术故障等目的,有权访问和调取甲方数据,乙方可为“用友云”服务的正常使用之目的收集并使用甲方及甲方用户的行为数据,乙方可利用其存储的数据为甲方提供新的产品和服务。但在下列情形中,乙方有权披露或向第三方提供该数据,且不承担任何责任:
事先获得了甲方的授权;
根据法律、法规的规定或司法机关、行政机关的要求。
甲方应自行备份存储在乙方服务器上的数据。如果乙方终止为甲方提供云服务,乙方为甲方保留数据 6个月,在此期间甲方可将其数据进行迁移。终止云服务后 6个月期满,乙方可从服务器上永久地删除甲方数据且无需承担任何责任。
乙方为了对甲方使用“用友云”服务的用户终端进行鉴权和计费,可以收集必要的账户和登录信息。乙方承诺不向任何第三方披露该数据,但在如下情形下,乙方有权披露或向第三方提供,且不承担任何责任:
事先获得了甲方的授权;
根据法律、法规、法律程序的规定或司法机关、行政机关的书面要求。
乙方会根据网络安全状况不定期发布安全维护的通知,甲方应按照乙方要求自行调整账号、密码或进行安全级别的设置,如甲方未按照上述要求进行相关操作而造成损失的,由甲方独立承担相关责任。
乙方应采取适当的技术和组织措施、内部控制等以保护甲方数据,防止意外丢失或更改、未经授权的披露或访问或非法销毁。乙方不得:
擅自修改甲方数据;
擅自泄露甲方数据;
除提供服务、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外,不得访问甲方数据。
知识产权
甲方承认基于主合同及云服务相关附件取得的任何程序、代码、补丁、解决方案及文档信息等的著作权以及其他合法权益均归用友网络科技股份有限公司所有。甲方仅在使用期限内及服务范围内享有应用服务的使用权。
乙方是“用友云”的知识产权权利人。“用友云”的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与“用友云”相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,乙方享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。甲方仅在使用期
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