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2020医院科室年终工作总结范文5篇 医院科室年终工作总结1 这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心, 以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗 旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本 要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境, 加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20―年护理工作 总结如下： 一、 落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质 对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风 险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理 论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。 各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士 都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护 理理论知识考核全科平均分—分以上;技能操作考核：口腔护理平均 分—分、吸痰护理平均分—分、心肺复苏平均分—分。 二、 改善服务流程，提高服务质量 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语, 为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意 见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全 年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达 —%以上。 三、 完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发 生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患， 提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操 作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的 执行状况，护理差错事故发生率为零。 四、 加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观 及连续 护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书 写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人状况进行书写， 能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强 化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时 加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纟比漏，质控小组定期检 查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及 时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并 继续监控，今年—月至—月出院病历—份，护理文书书写质量到达了— 分以上。 五、 规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理 解治疗的身心状态 病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识 障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实 健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的 合理需要。20—年（—月至—月）住院病人—人次，同比去年住院病人— 人次，增长—人次；出院病人—人，同比去年出院病人—人次，增长_人 次;一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为 急救物品完好率到达100%,急救物品进行“四定”管理，每周 专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证 了急救物品始终处于应急状态。 按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医 疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真 履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 六、 工作中还存在很多不足 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时， 卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。 学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺乏 连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务 技能学习与培训，提高护理技能;进一步完善护理服务流程与质控方 案并认真贯彻执行;加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优 质护理服务。 医院科室年终工作总结2 20—年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、布进 的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工 作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。 一、转变观念，提高管理水平 1、 多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的 工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理 机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中 的长处，弥补自身的不足。 2、 多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的 隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。 3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主 动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每 一名护士的优点，调动护士们的积极性。 二、 加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全