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PAGE 10 ——移动CRM，中小企业之翼—— 石狮金利莱斯有限公司移动CRM应用案例 厦门敏讯信息技术有限公司 2008年5月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 项目背景 3 1.1 客户概况 3 1.2 集团客户发展存在的问题 3 1.3 集团客户需求分析 3 2 信息化项目整体解决方案 5 2.1 整体项目方案概述 5 2.2 移动CRM系统 5 2.2.1 系统功能 5 2.2.2 功能列表： 7 2.3 掌上客 8 2.3.1 掌上客概述： 8 2.4 项目技术图 9