驾驶员管理及考核制度0607修订稿.docxVIP

驾驶员管理及考核制度 一、目的 为提升驾驶员整体素质和接待服务品质，树立集团良好形象，特制定本规范。 二、内容 本制度规定行政部驾驶员日常工作中服务规范、接待礼仪等工作规范事宜。 三、适用范围 集团综合管理中心行政部为驾驶员的归口管理部门。 本制度适用于集团综合管理中心所有驾驶员。 四、驾驶员工作规范 （一）出车前准备 驾驶员在每次接待工作前，须及时做好以下各项检查： 1、检查车辆外观：保证车身漆皮、镀件光亮，轮胎无泥污、无尘土，车窗 明亮清洁、无水迹及手印；车内坐垫套无污渍，地毯无泥土或积水，车内不得有 异味，烟缸必须清洗干净，内无杂物。 2、检查车辆的燃料、润滑油料、电液冷却液、制动器和离合器总泵油是否 足够；检查轮胎气压及轮胎坚固情况，检查喇叭灯光是否良好，路单、票证是否 齐全，检查随车工具是否齐备，并按照车辆技术规程启动引擎，听声音是否正常， 查看引擎连动装置坚固情况，查看有无漏油、漏水、漏气，如有故障应予以排除 并报告主管。车辆停放两周以上重新启用时，应保持五分钟温车时间，并仔细检 查各项车辆功能指标情况。 3、检查有关证照是否齐备。应确认路线和目的地，选择最佳的行车路线； 根据接待要求，事先了解乘客入住酒店、房号、航班号?/车次、迎送时间、乘客 的特殊要求等信息，为顺利接待做好准备。 4、检查车内物品配备是否齐全。 5、根据季节变化，驾驶员应在接待用车前?10?分钟开