维保工作流程大纲纲要及标准制度.docxVIP

工程部组织架构： 组织架构 维保经理 维保主管 水电工、空调工、网管 维保部工作流程 一、 工程部 负责各场所家具、门窗、房架、等的修补、维护，以及办公室其他有关设备的日常简单维修保养， 必须有整改制作申请单并附有相关说明， 经相关领导批准后制做，不准私自制做或为私人做活，如遇不能修理的项目应及时上报。 及时接收总部 各场所申请的整改制作申请单和报修单。 审阅整改单和维修单的工程事项并现场分析 （如遇工程事项内容不清楚等， 及 时联系申请人了解详情） 对工程事项进行整改制作或维修并在要求时间内完成。完成后反馈给相关报修 制作人员以验收。 维修后需认真、清楚的填写维修记录，并由该部门主管负责人审阅签字。 严格执行安全生产规程， 高空作业要做好防护措施， 保障生产和工作的顺利进行，确保人身安全。 凡经领导批准，外加工家具 设施时，应配合物供专人进行全面核算，精确计算用料，严把质量关，防止货价不符现象。 4s 施工现场及存物场及工作间严禁烟火，消防器材配备完善，性能良好，确保 使用。 对领导分配的工作应努力及时完成， 如因客观原因无法按时完成， 应立即主动向上级领导解释原因，征得同意，并听从上级领导的进一步指示。 不得擅自查阅机密文件或不当使用公司的公有财产， 不得向无关人员泄露有关 公司的商业秘密。 未经上级允许， 不得擅自迟到、 缺席公司或项目及部门组织的培训、 会议和其他团队活动。 有配合其他部门工作的义务， 对发现公共设施设备故障有及时上报的义务， 对安全等突发事件有及时处理和报告义务。 坚持执行制度， 主动到各场所巡查， 凡有会引起安全隐患的需立即采取处理措施，无需填写报修单，如不能自行处理，需及时报告上级来处理。 严格遵守工作时间，不得迟到、早退或无故旷工；每日除上、下午巡查时间或抢修任务外，必须坚持坐班制度，不得随意外出；每周休息一天（根据工作 量可加班）；正常工作日如需请假，需经部门领导同意。 二、水电 熟悉所辖范围内电气设备技术状况， 了解配电柜的位置、 控制范围、技术参数， 清楚电线的走向，各部位灯具的种类、数量；控制开关的位置 搜集、完善本专业所需的技术资料， 做到心中有数， 一旦出现故障能在最短的时间内予以解决。 认真做好日常维修工作，认真彻底，不留尾巴，杜绝隐患；做好巡视、保养等各项工作，使设备、线路处于良好的技术状态，保证设备正常运转，各项工作并做好相关记录。 及时接收总部签发的由各场所申请的报修单。 审阅维修单的工程事项并现场分析 （如遇工程事项内容不清楚等， 及时联系申 请人了解详情） 对工程事项进行维修并在要求时间内完成。 （如遇工程事项解决不了的问题， 要及时上报领导，寻求解决措施） 。完成后反馈给相关人员以验收。 维修后需认真、清楚的填写维修记录，并由该部门经理其他责任人审阅签字。 刻苦钻研电工技术和一定的电子技术，力争做到一专多能。 严格按公司、工程部制定的相关规章制度， 规范日常的每一项工作， 确保人身和设备安全，确保电气系统工作正常。 在操作使用工具、设备室应该了解其功能、用途，所有的工具必须正确使用， 不得盲目使用、故意 . 破坏，特别是电动工具必须正确、合理地使用，发现问题必须立即停止使用，要严格遵守安全操作规程，不准违章使用，工具、设备应定期保养，以保证其使用寿命。 保管好自己使用的工具，不得丢失、人为损坏，如需外借部门公共工具，需经领导同意，并做好登记。 对领导分配的工作应努力及时完成， 如因客观原因无法按时完成， 应立即主动向上级领导解释原因，征得同意，并听从上级领导的进一步指示。 不得擅自查阅机密文件或不当使用公司的公有财产， 不得向无关人员泄露有关公司的商业秘密。 未经上级允许， 不得擅自迟到、 缺席公司或项目及部门组织的培训、 会议和其他团队活动。 有配合其他部门工作的义务，对发现公共设施设备故障有及时上报的义务，对安全等突发事件有及时处理和报告义务。 对场所所属设备进行定期维护保养，并认真填写《工具（器材）维修保养记录》。 制定维护保养计划，按计划定期进行维护保养； 每季度对柜（箱）内、外除尘，适时保洁（停电检修时） ；每年对防护设施进行除锈、刷漆、保养； 三、网管 未经允许，不得擅自操作 EP、电影、游戏服务器等。 允许或授权的网管对机房服务器操作需按上级指示正确操作服务器， 未经允许不得进入服务器的远程或 FTP上传并安装软件。 确保场所、办公室等所有网络设备的正常运行。接收来自各场所或办公室人员的报修信息 事前确认相关故障信息或现场查看故障详情。 针对确认好的状况采取处理措施，保证网络设备的可行性运作，杜绝隐患； 如遇解决不了的问题，上报给部门主管，随时等待上级领导的指示。做好维修记录，交由部门领导审阅。 总部与场所的交接工作必须清楚仔细， 及