服装网店创业计划备课讲稿.pptVIP

服装网店创业计划;资金需求数额;3、?项目服务宗旨?? 项目秉承项目多样化和低价的服务理念，为追求时尚的年轻人群提供时尚质询的服务，公司的服务宗旨是： 1、为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰 2、为顾客提供有保障的产品品质 3、为顾客提供诚信服务、将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述 4、为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物;经营团队：蓝色星球团队?程雪、高经纬、张雨荷、李爽、党春燕? 、高马帅 由于人员资源有限，网店每日设在线的客服人员一名，蓝色星球团队五名成员分时间值班? 网店的组织管理如下：? 1.?网店店长：程雪???主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。要在商品的服务，物流等个个环节为买家做好服务工作，统计网店的数据。? 2.?财务主管：高靖伟??主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。? 3.?客服：张雨荷 李爽?主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。? 4.?网上推广：高马帅、党春燕?在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广;; （一）市场背景介绍 近年来是中国购物市场快速发展的时期，电子商务国模快速增长，中国网络购物，已经开始了爆发性增长！ （二）市场调查 网购人群