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PAGE PAGE # / 35 物业公司各职务说明 物业公司总经理职责 直属上级： 董事会 直接下级： 副经理及办公室主任、财务部主管、维修主管、服务中心主任 岗位职责： 编制并实施公司的发展规划、重大质量计划和经营目标； 主持日常经营管理和公司会议； 贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作； 审核公司重要文件，以及公司对内对外重要业务合同； 审批公司采购计划，签收以公司名义收受的文件； 任免主管级以下人员，审批入离职员工。 审批年度员工绩效考核情况； 审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限范围内审批各项 费用，对造成经营不善企业严重亏损情况负责； 研究经营法规，协调外部关系； 塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理 投诉并批示整改意见。 物业公司副总经理职责 ( 1)直属上级： 物业公司总经理 （ 2）直接下级： 环卫部、护卫部主管 （ 3）岗位职责： 对总经理负责，协助总经理做好公司内部日常管理工作； 在公司经理的领导下负责分管环卫、护卫等部门的日常管理工作； 负责安排、管理对业主的直接服务工作； 及时处理业主的合理投诉，妥善安排善后事宜，定期走访业主（住 户），征求服务管理工作意见、建议；对业主的投诉，要 100%进行回访； 负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门之间的关系； 在经理授权情况下，签定有关合同；