柏拉图培训知识讲解.pptVIP

柏拉图培训;一、什么是柏拉图 柏拉图为意大利经济学家所发明，是根据收集的项目数据，按其大小顺序从左到右排列的图，从柏拉图中可看出哪一项目有问题，其影响程度如何，从而确定问题的主次，并可针对问题点采取改善措施。; 柏拉图示例：;柏拉图（80/20）法则： 为19世纪末期意大利经济学家柏拉图在研究英国人的财富和收益模式时发现：20%的人拥有80%的财富。;柏拉图原理： 20世纪50年代，朱兰发现柏拉图观测结果普遍适用许多其他方面和专业领域。他认为：任何一组对??个一般性结果的影响因子中，只有相对少数因子决定了结果的大部分。;柏拉图（80/20）法则： 20%的产品或客户，涵盖了80%的营业额 20%的产品质量特性重要度高达80% 生产线中20%的工序为关键工序 20%的问题造成了80%的顾客抱怨 80%的时间花在20%的工序上 ;讨论： 你还能举出生活中或工作中更多的例子吗？ ;其实： 柏拉图虽然符合逻辑且简单，但往往会被忽视 ;二、柏拉图的目的 存在(几个)与(某结果)相关的因素，但这(几个)(列出“关键的少数”)因素却决定了总体(百分之几)，由于他们代表了我们工作的最大潜在收益，我们应跟踪这“几个”关键少数因素。 ;三