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汽车精细洗车操作方法及流程 洗车是车体护理的基础，只有洗好车，才能做深层次的服务项目 一．接待客户： 1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。 2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。 3、标准用语： “您好”、“感谢光临 ”、“请保管好贵重物品 ”。 二．验车： 1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。 2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。 3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗 三 . 漆面软化水处理：用水把车表喷湿 四．精心冲洗： 冲车是一道专业要求高责任心要求高责任心要求强的工作， 它关 系到工作安全、 工作效果、 工作质量。 该程序要求从上到下， 从左到右依次进行： 1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口，前保。 2、用清水喷洗左前叶，。 3、用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。 4、用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的 积泥。 5、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。 6、用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。 7、用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。 8、用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的 积泥。 五、泡沫洗车：泡沫洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求： 1、准备好洗车海绵。 2、详细划分：把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、 分桶、分海绵、 分部位进行擦洗。 3、层次分明：同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。 4、用心擦洗：泡沫洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车 力度和做法。 5、强调配合：多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。 六、清理虫渍： 汽车高速行驶以后， 经常在汽车的正前方如： 前挡风玻璃、 中网、 前保险杠、 两侧后视镜等处留下大量的虫渍， 正常洗车泡沫无法清除， 应用专用 产品（虫胶克星）进行清理。该程序要求： 1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。 2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。 七、清洗轮毂： 轮毂的清洗比较麻烦， 仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中 有许多的灰渍， 即使是洗车以后也是如此。 特别是雨后就更为明显。 因此程序要 求： 1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上（轮毂清洗王）耐心反复檫洗。 2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。 八、轮胎保洁： 汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现 整车的清洗效果。具体要求： 1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。 2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧要 求彻底清洗干净。 九、清水沐浴： 该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车 泡沫和污染。 要求：冲水顺序与冲洗车身相同 ，但这时应以车顶、上部和中部为重点，同 时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净。水枪离车身距离可以远点，让 扇型水柱接 触车身面积增大，速度迅速及时防止洗车泡沫干掉，影响清洗效果。 十、大毛巾拖水：采用洗车专用大毛巾拖干车身水珠。主要针对顶棚、前、后挡 风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面，目的为了节省时间。 （目前可以用车 身风干枪更快） 1 十一、清洗脚垫（拖水后应即时拿出脚垫，不要妨碍下一程序的进行） 1、从左右两边取出脚垫。取脚垫时时双手拿起脚垫两端，不要把尘土洒落到车 内，尽可能不移动座椅。 2、绒毛脚垫采用干洗。操作方式为：拍打 -刷泥-拍打，喷剂 -拭擦。 3、塑料、橡胶脚垫采用水洗并擦干。操作方式为：高压冲洗 -拍打-毛巾擦干 十二、鹿皮擦车： 为防止因擦车给漆面造成的损伤， 或毛巾擦车掉毛影响漆面美 观，擦车应采用鹿皮或半湿毛巾。具体要求 1、鹿皮、毛巾应折成方型先上后下、从左到右、从中心到边框，成片完成，不 留死角擦干全车。 2、鹿皮要边擦边清洗，防止夹带沙粒或长时间使用的脏鹿皮给车身造成成 二次污染。 3、边角处因鹿皮滑腻不易擦干的地方应使用半湿润毛巾擦干。 4、轮毂、轮胎可采用干净的旧毛巾擦干。 5、压缩空气吹水。 十三、内室吸尘： 1、吸尘时应将吸尘器尽量靠近人体，既安全又方便工作。特别注意避免吸尘器 或管带碰擦车身。 2、吸尘时应从左到右，每个位置从高到低依次进行。 3、应重视的几个部位：中控台的凹槽、烟灰缸、座椅的边缝、椅脚过沿、离和 器踏板、油门踏板、地毯、边门储手盒、后挡板等。 4、吸尘时应不断检查吸尘嘴的洁净情况，谨防交叉污染。 5、吸尘时应注意观察，不要把钱币、金属异物、或车主有用物品吸入。 6.、吸尘完毕，把脚垫急时铺装到相应的车上（吸尘完毕），车多时防止混淆 十四、内室清洁 1、仪表台、音响区、空调出风口、门内碗、储物箱、椅缝等地方，采用毛 刷将不易清洗的尘