梅清豪教授-《高级营销学》-1观念教学提纲.pptVIP

梅清豪教授-《高级营销学》-1观念;引例：中国2006年度智慧企业家--施正荣;北京时间06年1月13日，纽约交易所当日收盘时，中国第一家在美国主板上市的民营企业无锡尚德太阳能电力控股有限公司的每股达到34.02美元;1.1 营销学的基本观念;1.1.1 营销定义;从以上定义可以看出，它强调的内容：;营销项目研究内容:;1.1.2 营销学包含的基本概念;市场概念 ;营销组合 ;4Ps 4Cs 　　　 ;;推销与营销的区别;全面营销导向;对营销的抱怨包括：;社会营销;孔子价值观和社会营销;1.3 顾客满意和客户关系管理;QSCV理念;企业成功秘诀;顾客让渡价值;营销窗口：谢经理该怎么做呢?;　谢经理在仔细考虑之后，决定以书面报告的形式直接向总经理汇报。总经理李先生指示他与储运部、生产部，供应部、财务部进行联系： 储运部：“因为没有成品．生产跟不上，找生产部门去。” 生产部：“原材料供应不及时．影响生产进度，找供应部门去。” 供应部：“没有足够的资金．找财务部。” 财务部：“因为销售部回款不力，应收款占用大量资金。” 　　问题绕了一圈，又回到谢经理这里，可谢经理也有话说：“不就是这些问题，客户才不按期付款的呀！”;讨论：现在该怎么做呢?;案例讨论： Google的营销价值;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢