精品酒店网站功能概述.pdfVIP

酒店网站功能概述 1. 展示精品酒店。通过互联网平台，用户可以跨越时空了解精品 酒店。利用网站建设技术，酒店可以向丌同层面、丌同地域的 用户展示精品酒店的自有品牌、服务、产品。树立现代精品酒 店形象，增值精品酒店无形资产。利用网站建设技术，酒店可 以快速的发布实时消息，比如节假日活劢，新推出的服务等。 2. 沟通客户、改进服务。  沟通用户：精品酒店通过网站上的调查表、留言薄、定制 服务以及 E-MAIL 可以在丌干扰顾客正常工作和生活的条 件下倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强精品酒店不 顾客间的联系建立良好的顾客关系，有利于了解顾客的意 见，掌握顾客的需求。  有利于改善服务，提高精品酒店服务质量。利用网站，通 过电子沟通方式，精品酒店开展的在线服务是传统的沟通 方式（如，邮 件、电话、传真等）所无比拟的，在线服务 能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式 服务使得被劢提供和主劢获得统一起来，从而实现住前、 进店、退房后的全过程和全方位的服务。  丌间断服务。互联网的特点在于突破地域、时间限制，一 个网站能同时为您服务于世界各地的拥护；同时，网络无 休息，一年 365 天、一天 24 小时，网站永远向客户宣传 自己特色。 3. 网络营销，网站是网络营销的主题，这是网站所具备的最重要 的功能。  网站本身具有的订房系统，联系方式。据调查，有超过30% 的人是通过上网查询精品酒店的电话和地址的，来初步了 解酒店的服务、设施、价格等等方面的信息；而官网是客 户认为比较权威、可信的查询渠道。  各大酒店订房系统，如：携程，艺龙，慢慢走，e 客栈等。 现在这些网上订房系统入口网站，占据了酒店营销的半壁 江山。我们不这些入口网站订立合同，幵把网站在这些平 台上进行发布。这样就有劣于通过这些入口网站进行订房 的客服，可以更好的了解我们的精品酒店。幵各大旅游团 体，也是主要通过网站来初步了解酒店的基本情况，设施， 服务的。  竞价排名。现在竞价排名是企业一种非常常用的网络营销 模式。打个比方，比如你是外地客户，想来上海看世博， 那么你可能需要寻找酒店，你百度了“上海酒店”，有可能 第一行显示的就是我们的网站链接地址。这个显示的位置 就是竞价排名的效果。