比亚迪汽车-销售流程——试乘试驾(PPT22页)教学教材.pptVIP

比亚迪汽车-销售流程——试乘试驾(PPT22页);课程内容;让顾客对产品有切身的感性的体验 通过试乘试驾建立顾客对产品的信心，激发顾客的购买欲望 通过试乘试驾收集更多的顾客资料，便于促进销售;试乘试驾路线准备;试乘试驾的流程 ;试乘试驾的流程 ;试驾过程中强调： 安静性和行驶舒适性 加速性 稳定操控性 空调性能 制动性能 …… ;顾客通过试乘试驾感受到车辆所能带给他（她）的好处之后，如果符合他（她）的需求，那么就可以进入到报价说明阶段;试乘试驾的步骤;人员的准备 路线的准备 如何凸显车辆的优势 展车的准备 试驾时间 ; 车辆 文件 试驾员 试乘试驾时间 顾客资料 试乘试驾路线;安静性和行驶舒适性 加速性 操控性 城市驾驶 高速性能 空调性能 防抱死制动性能 自动变速箱性能 ……;车辆的保养 车辆的清洗 准备足够的汽油 音响、收音机的设定 ……;试乘试驾的执行 ;试乘前先给顾客一个试乘试驾概述，介绍试乘试驾路线、规范、试乘试驾时间 试乘开始前，先协助调整座椅，介绍仪表板上功能及各项操作，前后座乘员均应系上安全带 在不同试乘路段，销售人员应简单描述体验重点；并遵守交通法规，给予顾客示范标准安全驾驶 顾客试乘试驾时演示介绍重点;协助顾客调整座椅、方向盘、后视镜，并系好安全带 提醒顾客正确的驾驶方式 保持安全车距，不要超速，不可超越前车 提醒前面路况及应采取动作 及时纠正试驾人员不良驾驶行为和动作 让顾客专心驾驶，不作车辆介绍;利用《意见调查表》，引导顾客回展厅（休息区） 请顾客填写《意见调查表》并询问顾客订约意向 利用顾客抗拒点适时利用展车再次解说，促成订约 向顾客赠送小礼品 送顾客离去 完成各项文件记录;试乘试驾的要点 ;试乘试驾中的介绍技巧 ;寻求认同宝典;谢谢观看！;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢