第六讲 个案工作社会工作概论.pdf

第六讲 个案工作 1 第一节 主要的工作模式 第二节 专业关系与会谈技巧 第三节 工作过程与记录 § 最早的社会工作方法 § 理奇蒙德： 《社会诊断》，1917 《何谓个案工作》，1922 3 第一节 主要的工作模式 § 1. 功能学派 （20C 30’美国宾州大学） Ø 弗氏：人性决定论——人的发展受早年生 活经验和潜意识的影响。 Ø 兰克：自我心理学——人是自己的创造者， 意志力是个体内在潜能的主要力量。 Ø 塔福特： “运用机构功能” Ø特性：强调个人一切由意志力决定；个案工 作是协助而非治疗；个案工作是过程。 4 § 工作原则： Ø 诊断与了解受阻者的情况 Ø 善用服务过程不同阶段效能 Ø 善用机构功能与专业角色 Ø 注重服务结构与形式 Ø 善用专业关系的发展 5 § 2. 心理及社会学派 （诊断派） （理奇蒙－汉弥尔顿－霍里斯） § 特征： Ø 强调 “人在情境中” （首要任务：协助受助 者调整人格体系，配合改善环境，以增进人格 成长及 良好的适应）。 Ø 关注个别化。 Ø 重视早年经验。 Ø强调专业关系。 6 § 实施步骤： Ø 心理社会调查 Ø 心理及社会诊断 Ø 治疗 （从首次会谈即开始） 7 § 3. 问题解决学派 （20C 50’ 佩尔曼） 代表作： 《个案工作：问题解决程序》 § 二个基本假设： Ø人类生活是一连串问题解决的过程 Ø个人若无法适当地处理问题，其原因可能在于 缺乏动机、能力、机会 8 § 工作 目标： Ø 引导和增强受助者求助及改变的动机 Ø发挥和演练受助者的心理、情绪和行动能量， 增强自我功能，进而提升解决问题的能力 Ø提供相关资源与机会，协助受助者解决问题 § 重点4P： 个人、问题、机构、过程 9 § 4. 行为修正学派 （19C末 巴甫洛夫、桑代 克） § 基本派别： Ø 1) 古典制约派或反应制约派 （刺激－反应） Ø2) 操作制约派或工具制约派 （结果决定行为） Ø3) 社会学习派 （观察学习或模仿学习－行为） 10 § 前提： ØA) 强调可观察的行为； ØB) 行为可分为操作型行为 （由人的意识控制） 和反应型行为 （刺激引发生理改变而产生）； ØC) 前因是引发和维持行为的必要条件； ØD) 重视与问题有关的当前行为，以当前的行 为作为矫治 目标。 § 例：对恐怖症、焦虑症的系统脱敏法治疗