智慧星级酒店系统解决方案.docx

智慧酒店系统解决方案 （概论） 智慧酒店概念 2014 年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游” ，要求各地旅游局以智慧旅游 为主题， 引导智慧旅游城市、 景区等旅游目的地建设， 促进以信息化带动旅游业向现代服务 业转变。 为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案， 通过创新管理来 增强对消费者的吸引力。 智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系， 通过数字化与网络化实现酒店数字信息 化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、 云计算、 移动互联网等新一代信息技术， 通过酒店 内各类旅游信息的自动感知、 及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、 信息化和 智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 就国家旅游局数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过 1000 亿元，且 每年酒店数量有 20%左右的增长， 因此， 未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。 但 从目前的情况看， 和智慧旅游等面临的尴尬状况类似， 政府比企业热情， 酒店距离真正意义 上的“智慧”还有不小的距离。 首先是缺乏有效的业内需求， 酒店积极求变， 但从这个方面入手的还不多。 政府为酒店 和第三方牵线搭桥， 多家酒店表示， 信息化建设方面的预算有限， 对此没什么概念，暂时也 没有想法，这在一些老牌酒店表现得尤为明显。 其次，微博、微信、二维码、移动应用 APP，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中， 智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。 但很少有人能意识到， 促销只是智慧酒店的部 分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。 二、 我国酒店业发展 酒店的定义 酒店是在古时候的“亭驿” 、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济 的发展，科学文化、 技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅 游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。 真正消费过程舒适度并综上所述， 酒店业的发展是从硬件上来不断满足人们的感官需求的， 没有实质的提升。 智慧酒店方案解决了酒店运营的三大难题 ： 真正消费过程舒适度并 1，便捷：增加了消费环节舒适度，订房，续房，退房全部都可以手机完成。 2，舒适：环境舒适度，房间内智能化设备自动调节空气温、湿度及空气质量，还可以远 程控制。 3，节能： 运营成本节约，通过感应可以自动关闭电器系统， 房间各项服务可以预约或自 助完成。 三、 智慧酒店功能 酒店智能化是一个不断丰富、 发展的领域。 酒店作为直接面对客人提供服务的场所， 应 充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物 耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。 自助选房、订房、续房、支付系统 手机开锁系统 解决并尊重客人的个人卫生习惯（很多客人嫌房卡脏） ，我们是手机代理房卡， 绿色、环保，干净方便！客人到达酒店后，直接使用手机开启门锁（同时系统兼容 房卡开锁），无需在前台办理手续！ 手机开门， 直接进入房间！ 如回家般自由、 舒适！ 客房智慧控制系统 智慧环境控制——打造清新客房环境！ 通过安装在客房内的智慧环境采集器，系统自动对客房里的二氧化碳、粉尘颗 粒（ pm2.5）、甲醛、温湿度等进行检测，并将数据实时显示在客人的手机或者客房 的 PAD 上，和安装在室外的环境采集器数据同步显示， 形成直观的数据对比。 让客 人更安心。 1）、自动控制模式：客人在入住期间，当环境采集器检测到室内空气质 量有任何一项不达标时系统会自动开启空气净化系统或新风系统， 执行相应的模式， 当空气质量达标后自动恢复到默认状态。 2）、提前预约控制模式：酒店预订成功并 完成支付后，客人便可以按照自己的生活习惯，预定客房的空气质量等。系统会在 客人预计的到达时间前 20 分钟，开启：空调系统、新风系统、空气净化系统、自动 开窗等。确保客人到达时，各项指标均是最佳值！ 智慧空调控制——让空调拥有智慧思维，保姆式贴心服务！ 客房的温度、湿度实时显示（形成内外对比） ，一切尽在掌握！酒店预订成功并 完成支付后，客人便可以按照自己的生活习惯，预定客房的温湿度。保证客人入店 后尽享最适合自己的温湿度的同时又有效控制能耗的过度浪费！入夜后，客人需要 休息了，系统会根据客人的性别，年龄及室内外的温度差距进行合理的运算，主动 降低空调的工作能耗，既保护了客人的健康又降低了能耗的浪费！ 对未提前预定温湿度的客人， 系统会根据其年龄及性别特征， 自动推荐最合理的 温湿度值。给客人无微不至的关怀！ 智慧灯光控制——用心服务，注重点滴！ 物联智慧酒店灯光控制系统注重客人的点滴感受，尽显温馨与浪漫！可根据室 内光线的变化及场景需要，自动调节灯光的亮度及炫彩效果！ 入睡后