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加工贸易手册流程 -1 苏州市锦达国际货运代理有限公司 文件名称 编写人 李英 相城手册相关业 务 文件编号 审核人 版本号 批准人 生效日期 页数 一、目的 客服：为了提高业务量，保证通关质量，同 时提高自己的沟通能力和组织协调 能力。加强客户沟通与渗透， 发展良 好客户关系， 处理客户投诉为客户提 供良好的专业服务。如出现问题时， 及时反馈并传达海关最新资讯。 制单：熟悉手册的申领、变更。了解制单相 关程序， 帮助企业开展加工贸易， 搭 起企业与海关的沟通桥梁。 输机：减少差错率，帮企业如实申报。规范 操作，更好的完成工作目标。 二、 范围 手册业务客服操作流程 手册制单操作流程 手册输机操作流程 三、 职责和权限 苏州市锦达国际货运代理有限公司 文件名称 编写人 李英 相城手册相关业 务 文件编号 审核人 版本号 批准人 生效日期 页数 手册的基本职责主要是：为企业通关程序相 配合，准确体现了与其他相关海关单证的联系。 在这个过程中， 我们要进行一系列的流程： 接单 -制单 -输机 -审单-发送 -审批-过机等。企业资料有 误的，要及时反馈。 四、 程序 1 接单 （A ）新手册备案： (1)外经委备案： 根据客户所提供的输单资料，先检查下单子 是否提供完整，如果存在缺的东西时，及时 的和企业沟通。 然后点击桌面 “加工贸易联网 申领系统企业端 ”图标，选择 system，无密码 （默认）。选择相应客户证书，按回车。新企 业应填写本企业基本信息，并在“业务资料” 菜单中 “发送业务资料”。老企业可以通过 “从 JM/BS 导入”导入本企业信息， 并且导入 “已 苏州市锦达国际货运代理有限公司 文件名称 编写人 李英 相城手册相关业 务 文件编号 审核人 版本号 批准人 生效日期 页数 上报合同 ”。（注：退出时，不需备份数据） ， 安装初始化完成。 第一步：登录系统。 第二步：新建合同