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Xx 购物中心运营管理组织架构及岗位说明
一.正确认识购物中心及其运营管理
购物中心是一种复合型的商业形态,而不是一种业态;是一种复合型的商业形态,是商业与地产的结体。它决非一种业态这样的简单,它是多业种、多业态的具有统一规划和管理的有机组合体, 是一种与时代发展紧密联系在一起的生活方式和消费服务模式。 购物中心是社会经济发展的产物, 是消费水平提高和生活方式转变的必然结果, 是商业零售业发展历程中的一个最高形式, 它能最大限度地适应生活方式的转变、 满足现代消费的多种需要, 从而也就形成了购物中心比单一零售业态更具魅力的多种功能上的综合优势。
正确认识和理解购物中心是搞好购物中心运营的前提。 那么什么是购物中心的运营?
购物中心运营管理是以商业物业为载体, 通过租赁经营商业物业, 引进商家,为商家提供经营服务, 共同构建营销平台, 为消费者提供多元化的消费服务, 实现商业物业投资者的投资目标,并以此体现商业管理者自身价值的运营管理行为。商业管理的存续,取决于投资者的需求和与投资者建立的关系。
服务于商户和消费者是购物中心的两个终端服务目标, 其最终的方向是资产价值的增加!
二.购物中心运营管理组织架构
购物中心是现代零售服务业和地产的高度融合的产物, 因此购物中心的运营管理的组织架构有以下两种模式:
扁平化分工式架构
项目总经理
项目总经理助理
运营管理部
招商部 财务出纳
营销策划 现场督导 合同管理 物业工程
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