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公文写作培训 课程 综合管理部  第一部分公文介绍  文的含义、特点及作用 公文是国家机关、社会团体、企事业单位,用于行 政管理,具有法定效力和规范体式的文书。 公文具有:政策性和权威性、规范性和约柬性、针 对性和指导性、程序性和严密性、对应性和定向性五 大特点。 公文的作用: 1、指导工作,传达意图 2、联系工作,交流情况 3、请示工作,答复问题 4、总结工作,推广经验 5、记载工作,积累史料  二、公文的基本原则 、实事求是原则 发文要务实,要根据实际需要发文 办文要切实,要细化办文规范 拟文要朴实,文字要简炼精确 2、准确规范原购 认真把好公文的质量关 认真把好公文的程序关 认真把好公文出入关  、公文的基本原则 3、精简高效原则 坚持少而精的标准 坚持快而好标准 4、安全保密原则 确保公文使用和传递安全 确保公文保管安全 确保公文销毁安全  、公文的重要性 公文是企业实现管理职能的重要途径 公文是体现企业形象的重要手段 公文是员工履行岗位职责的重要工具 公文是衡量员工综合素质的重要标尺  四、公文的种类及行文规则 种类:决议、命令、决定、公报、公告、通告、 通知、通报、报告、意见、请示、批复、议案、 函、会议记要共15个文种 行文规则 上行文一下级单位向上级单位的发文 如:请示、报告等 平行文—平级单位或不相隶属单位之间的发文 如:通知、函等 下行文一上级单位向下级单位的发文 如:命令、决定、决议、指示、通报、通知 批复等  第二部分 公司常用公文写作要领  请示的写法 请示:下级向上级请求指示、批准(上行文)。 请示的结构 1、标题:事由十文种(关于**的请示) 2、主体:(1)起因 (2)事项 (3)提出处理意见 3、结尾用“妥否,请批示”  请示应注意的事项 、“理由”部分简明扼要 2、主要内容在正文中表述 3、要有倾向性意见,且具可操作性 事一请示、不越级、不多头请示、请批对应 5、送往政府部门的请示要注 明联系人和联系电话 请示和报告有本质上的区别