网格管理员工作心得体会六篇.docVIP

网格管理员工作心得体会（六篇） 家庭是社会的细胞，社区是居民的家园。网格员是联系家庭和社 会的纽带，是家庭和社会的融合剂， 是党和政府与人民群众联系的 “勤务兵”。让每一个细胞更健康，让每一个家园更和谐。从我担任网格员的那天起，我就深感肩上责任的重大。 在我分管的第八网格有楼栋 18 栋，总户数 452 户，总人口 1816 人，单位 3 个，商铺 70 余个，封闭式小区 4 个，开放式小区 1 个，重点场所 1 处，重点管控人员 1 人。从上岗以来短短的四个多月里，我从一个对网格管理工作一点不熟悉的人， 逐步地成为了能为社区居民服务的网格管理员。 今天有幸在此， 与大家一起分享我当网格员以来的点点滴滴： 贴近百姓，细致入微，真心真意换民心。刚上任初，我最苦恼的事就是：老百姓“见面不认识你，上门不理你，有事不找你，解决事情不帮你”，总感到“格格不入”。于是，我转变思路：贴近百姓，多为他们办好事、 办实事，用真心换真情，用“情”争取群众的信任，用“行”去赢得群众的理解和支持。近段时间，我们在做基础信息入户采集，因为作息时间不一致，就只能利用早、中、晚错时到居民家中、到各个小区、楼院，进行宣传、登记，期间经常遇到不愿意配合、不提供信息、有的甚至把我拒之门外的情况不管受多大的委屈， 我从不发火，总是面带微笑，亲切称呼：大叔、大妈、大哥、大姐，打扰 一下，我是这片区的网格员赖颖，正在在做基础信息采集入户登记，请你配合与支持。一次不行跑两次，两次不行跑三次，直到采集到完 整准确的信息。到目前为止，我格内的信息采集量已达 90%以上。 真情关爱，心心相印，架起“连心桥”。最近两个月来，在开展 当党的群众路线教育实践活动中， 县直机关各单位党员进社区， 许多的机关党员们利用周末来到我们社区， 开展一对一结对帮扶。 我先后陪同他们走访慰问三无老人罗中六等贫困群众 20 余户，并送上慰问金、米面油、被褥等生活用品，为敬语欣、李小龙等 12 名留守儿童送去了书包、文具、课外书籍，跟他们谈心，教育孩子们树立正确的人生观；把党的温暖、政府的关怀，送进了千家万户。这事儿对我触动很大，我想，如果不是怀着一种强烈的责任感，如果没有爱心，他们怎么会对非亲非故的贫困群众有着如此的深情厚谊呢？ 受此启发，在此后的工作中，我更加勤奋了。先后跑遍了格内所有的小区。采取灵活多样的方法，以走访关爱架起连心桥，完成了社区交给我的一个又一个任务。走访了格内困难家庭、空巢老人、高龄老人、退休老干部、复退转军属等居民代表户计 30 余户；帮助他们做些力所能及的的事，帮空巢、高龄老人一些内务，握着他们的手，将爱心传递；陪他们聊天，作精神慰藉；关爱留守儿童，跟孩子们谈人生、理想，慢慢地，我和居民们的关系近了，小区居民大都认识我了，孩子们亲切地叫我“格格阿姨”、年长的则叫我“小赖”，听着 这样的称呼，我心里暖融融的。同时，许多居民主动找我咨询相关政 策：如异地就医的报账程序、社保年审需要的手续、如何办理下岗失 业就业证等等；发现了治安问题、安全隐患、可疑人员的也向我反映； 邻里纠纷、甚至下水道堵塞也找我解决。这些琐碎的小事，我都认真 对待，该向上反映的，通过手机及时向社区传递信息，能解决的，我 主动上门，及时解决。从上岗以来，我解答居民政策咨询无数，成功 调处了矛盾纠纷 3 起，解决居民遇到的民生难题 6 起。其中有几件事 让我至今难忘：一是本月初，太和镇城北集资楼南北楼改换水表，期 间遇到几户不愿意改换、拖拉扯皮的现象。得知情况后，我就挨户上 门，动之以情、晓之以理，做他们的工作，两天内就协调处理好，并 协助管委会积极与川投水务公司协调， 使改表得以顺利进行， 同时协 助做好水管预埋、清理垃圾等扫尾工作。历时 5 天，于 5 月 15 日圆 满结束，让居民用上了放心水，赢得了住户的好评。现在，我一到小 区，大叔大妈们就围了过来， 有的还拉着我的手， 亲切地对我说：“小 赖呀，辛苦你了，你为我们做了一件大好事哟，你们这些网格员儿， 真的不错哎！” “莫得啥子，这是我应该做的，为你们服务是我的职 责，以后有啥子需要，尽管找我就是”。话是这样说，心里却乐滋滋 的，辛勤的付出化成了居民开心的笑容，往日的苦累一扫而光。第二 件事是送三无老人李国林回老家。 3 月 28 日上午，我接到群众反映， 新华书店宿舍的车库前几天住进一位老大爷， 吃了上顿没下顿， 据说 老人以前在皇都酒店做过事。 我立马赶到新华书店小区查问， 可老人 没在，我当即报告了社区， 并同社区领导一起到皇都找餐厅老板吴女 士了解情况。原来老人叫李国林， 68 岁，无儿无女，广兴 3 村 1 社 人，两年前就没有在皇都做事了，酒店谌总见老人无依无靠，就把酒 店库房给老人栖身。 由于现在餐厅的货要存放库房， 吴总就给老人另 租了