精选总结-全员高效工作八项技能.pptVIP

组织沟通技能 沟通常见的现象： 1 、企图改变对方 2 、预设立场，判断别人 3 、企图说服别人 4 、把表达当作沟通 31 组织沟通技能 沟 通 大 忌 1 、对立 2 、传是非 3 、火上浇油 4 、大喇叭 == 〉你错了；你不对 不说是非 不听是非 不传是非 32 组织沟通技能 沟 通 的 3 个 要 领 1 、汉堡式沟通 2 、语气和表情 3 、控制情绪 33 组织沟通技能 沟 通 的 四 大 特 征 1 、行为的主动性 2 、对象的多样性 3 、过程的互动性 4 、目的的双重性 34 全员高效工作八项技能 1 目录 一、情绪管理技能 --- 前提 二、人际管理技能 --- 法宝 三、健康管理技能 --- 保障 四、目标管理技能 --- 目的 五、时间管理技能 --- 核心 六、组织沟通技能 --- 关键 七、执行合作技能 --- 表现 八、自我学习技能 --- 源泉 2 情绪管理技能 一、 情绪管理技能