物业管理软件的实用性和商业价值分析.docVIP

骐乐软件 BEIJING YIKANGLE TECHNOLOGY CO.,LTD. 商业价值分析 骐乐物业管理软件为企业带来经济效益和树立良好形象 产品实用性和商业价值分析 随着物业管理行业的不断发展， 物业管理涉及的内容越来越复杂， 各种数据也日益庞杂。 在物业数量不断增多、物管区域的空间跨度不断增大、房产类型日趋多样化、企业的规模和人员不断扩张的情况下，如何通过信息 化技术更好地提升工作效率、 降低管理成本， 并更好地为广大业主服务， 成为物业管理企业的管理人员必须思考的问题。随着公司的高速发展壮大，企业管理层开始意识到：在市场竞争极为激烈的今天，必须采用一套功能更 强大，更专业的软件系统，以进一步规范公司流程，切实提升管理水平。良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素，也成为业主或租户选择物业的重要考虑因素。 骐乐物业管理软件 打破了物业公司传统的部门独立和区域分散的限制， 通过局域网将公司各部门的电脑连接到一起， 所有数据集中储存在一个数据库中， 能够实时共享， 为企业领导和各级管理人员提供一个及时掌握业务 全貌的信息处理平台。 最终通过对人力成本、 物料成本以及能耗成本的全面管理， 降低企业成本， 提高企业效益。 主要特点表现为： ● 提升工作效率。 ● 规范企业管理。 ● 提升服务品质。 ● 全面降低成本。 提高工作效率 成熟的产品功能，全面提高了收费管理、客户服务、库房管理等工作的效率。 局域网协同办公功能， 实现了各部门和人员的协同工作， 提高了需要进行跨部门协作的业务的处理效率。 实时共享的管理报表和完善的数据分析功能，提高了企业的决策效率。 通过实时查询从不同维度进行统计的各种业务报表和管理报表，能够高效、实时地监控各项业务的实际执行情况，全面掌握收 费，客服派工，投诉，物料等的实时数据，为企业决策提供数字化依据。 规范企业管理 全方位的数据管理通过使用软件可建立起规范的基础数据，包括房产资源、客户资料、组织架构、人 员和物料档案等全方位的数据。各种业务数据以规范方式存储到由软件系统进行统一管理的数据库中，为 ISO 认证或企业决策提供了大量的数据。 通过软件将企业的业务流程进行规范和固化， 在进行规模扩张时能够快速地 进行应用和传播。 ● 员工绩效考核 通过软件功能中对收费员费用收缴情况的统计和对维修人员维修工作量的统计，可以很 方便的实现对员工的绩效评估和考核。有利于公司领导随时掌握员工的工作状况，提高员工工作的积极性。 第1页 共3页 骐乐软件 BEIJING YIKANGLE TECHNOLOGY CO.,LTD. 商业价值分析 提升服务品质 增强的客户服务功能 物业公司日常管理中的一项重要工作是 客服投诉、 报修管理 。目前大部分的物业公司都是采取手工填写派工单并将维修人员交 回的维修单归档保存。这种保存方式既浪费空间又给查找信息和汇总分析带来诸多不便。 通过软件系统中流程化的客户服务功能来实现客户服务部、 工程部和其他部门的跨部门协作， 快速、有效地处理各种服务派工、 客户投诉、 客户满意度调查等客户服务工作， 全面提高工作效率和客户满意度。 同时还为查询业主报修记录提供了丰富的数据支持。 全面降低成本 物业管理成本构成大致可划分为四大部分： 人力成本 ，占总成本的 40%左右； 公共能源 ，占总成本的 30%左 右； 营运成本 ，占总成本的 20%左右； 管理费用 ，占总成本的 10%左右。其中，人力成本和公共能源成本占企业成本的 70%左右，成为物业管理成本控制的重点。骐乐物业管理软件能为企业创造价值、控制成本、有效的节省开支。 管理成本 ● 强大的收费管理和房租管理 功能保证了收费业务的及时和准确，避免了错误和遗漏。 各种各样物业管理费用的收取及结算是物业公司日常管理中最重要的工作之一。传统的手工操作存在着工作效率低、不规范、 易出差错等缺陷，且使物业公司的管理水平始终处于比较落后的状态。 传统的收费管理，大多是使用 EXCEL表格，按业主所拥有的 收费项目形成收费列表，包括物业费，供暖费等的计算，这种方法不仅操作困难，数据同步性差，公司领导对管理处的收费情况无 法及时的了解，而且此方法对新员工熟悉程度要求较高。面对传统收费的种种弊端，骐乐物业管理软件已经有了很好的解决方法： 、收费管理支持同时管理多种类型的费用，支持多种收费项目和多种收费标准，支持各种类型的仪表。同时还具有灵活的自定义功能，收费项目、收费标准、报表的打印格式、查询条件、显示字段等支持完全的用户自定义。 2、可以自定业主房间的使用面积来自动生成业主当月应付费用，免去手工算计的各种不必要麻烦。 3、欠款查询可以对业主的物业费，水电费，停车费等欠款费用做到一目了然，方便快捷。 4、费用期报模块可提供已收费用的日报、周