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营业员工作总结范文篇通过这四个月的实习我收获颇多实习期间分为三个阶段在营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作熟悉了营业前台的服务电信产品的的套餐和新接收的的套餐通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求并为其提供服务在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度丰富了我以前在校所学不到的社会经验接下来是在设备维护安装监控组实习这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程知道了系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向流程中各个部门的操作了解各种业务的实现步骤知道电
营业员工作总结范文 3 篇
通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在 xxx 营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业 前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的 cdma的套餐,通过这阶 段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求, 并为其提供服务, 在 学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度, 丰富了我以 前在校所学不到的社会经验。
接下来是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是 了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了 97 系统中装 机拆机业务变更等各种工单的流程走向, 流程中各个部门的操作, 了 解各种业务的实现步骤,知道电信网络的组
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