旅游市场营销 9.4.1 认识旅游人员推销 认知旅游人员推销.pptVIP

认识旅游人员推销 主讲教师：李翠霞 认识旅游人员推销 教学目标： 理解旅游人员推销的概念和特点 1 知道旅游人员推销的作用和原则 2 熟悉旅游人员推销的方式 3 会推销旅游企业产品 4 （一）旅游人员推销的概念和特点 （1）信息传递的双向性 （2）推销过程灵活 （3）成本高，费用多 2、旅游人员推销的特点 旅游人员推销是指旅游企业利用销售人员对旅游产品的促销方式，是销售人员直接向旅游者介绍产品并努力把产品卖给顾客的过程。 1、旅游人员推销的概念 （二）旅游人员推销的作用 双向沟通 立即反馈 发现需求，适合产品 个性服务 关系稳定 （三）旅游人员推销的原则 A 顾客导向原则 B 互惠互利原则 C 诚实性原则 （四）旅游人员推销的方式 A B C 营业推销 上门推销 会议推销 总结与实训 1.人员推销的重要性； 2.人员推销的原则与方式； 3.选择目标客户，开展推销实训。 感谢您认真聆听 这堂微课！