最新针灸康复科优质护理工作计划.docxVIP

2016年针灸康复科优质护理工作计划 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、 优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结 上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 2016年 “优质护理服务”工作计划。 一、 指导思想 全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指 导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护 理服务”为主题，努力为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理 服务。 二、 工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础护理，巩固成果，进一步深 化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、 工作措施 1