2生产与运作战略和企业竞争力 .pptxVIP

主要内容 第一节 生产与运作战略概述(理解) 第二节 生产与运作战略的竞争优势要素(理解) 第三节 由竞争优势要素构建生产与运作战略(了解) 第四节 生产与运作集成战略(了解) 第五节 生产与运作战略的竞争理论(了解) 第六节 生产率(了解);第一节 生产与运作战略概述;3.1965年，安索夫出版了《企业战略论》，建立了企业战略的理论框架。 4.20世纪70年代是企业战略研究的鼎盛时期。1976年和1979年，安索夫出版了《从战略计划走向战略管理》、《战略管理论》。制定企业的发展战略、企业实行战略管???是二十世纪七十年代西方企业在急剧变化的条件下，为了生存和发展在管理上的一次大变革。其目的是使企业的组织结构、资源分配和经营方式与环境提供的各种机会取得动态平衡,以实现组织的总体战略目标。 ;;;;（二）生产与运作战略的产生 1、生产与运作战略产生的背景 二战后的情况: 二战后,美国企业通过其市场营销和财务部门来开发企业战略。 战后市场需求旺盛，人们不注意运营战略问题，只关心大量生产产品供应市场。企业面临的问题是如何筹措大量资金扩大生产，扩大市场。公司战略往往与市场、财务管理有关，没有意识到生产对企业整体的作用。;;哈佛商学院被称为”运营管理之父”的威克汉姆?斯金纳教授（Wickhan ? Skinner)意识到美国制造业的这一隐患。 他建议企业开发运营战略,以作为已有的市场营销和财务战略的补充。在他的早期著作中,就提到了生产运作与企业总体战略脱节的问题。但当时并没有引起企业界注意。 ;;;;;;;;; 企业的运作战略是由企业的竞争优势要素构建的。竞争优势要素包括： （1）低成本 （2）高质量 （3）快速交货 （4）柔性 （5）服务。;;;;三.生产与运作战略的特点与难点： 1.特点：生产与运作战略在企业的经营活动中处于承上启下的地位。向上要遵循企业的经营战略，通过生产与运作战略环节把经营战略细化、具体化，向下推动生产系统贯彻执行具体的实施计划，以实现经营战略的意图。 ;;(2)它与营销战略、财务战略紧密相关。即一方面运作战略不能脱离财务与营销战略独自发展和实现，在它的运作过程中要受到两大管理行为的约束，另一方面它又是实现营销与财务战略的必要保证。 (3)运作战略考虑的面比较宽，时间跨度比较长。;2.难点： 运作战略的制定具有一定的难度： (1) 难在时间跨度长，未知因素较多,不易决策； (2) 难在涉及面广不易把握； (3) 在目前的职能管理组织结构模式下，部门之间协调比较困难。 ;第二节 生产与运作战略的竞争优势要素 竞争力是指企业在经营活动中超过其竞争对手的能力，是一个企业能够长期地以比其他企业（或竞争对手）更有效的方式提供市场所需要的产品和服务的能力。;;;;;;通过质量科学的应用 来提高和保证产品质 量。这就是统计过程控制。 ;3.交货速度： 顾客对交付产品或提供服务在时间上的要求，包括快速或按时的交货能力。在同一质量水平下，企业间竞争优势的差异的重要表现就是时间性。据国外资料分析表明：20世纪80年代的高质量、高功能在国际竞争中的作用逐步下降，而代之以呈上升趋势的则是准时或快速交货的竞争能力。; ;;; ;;;;第三节 由竞争优势要素构建运营战略;厂中厂（plant within plant，PWP）的概念。将相关设备、工序、人员单独配置和管理，其生产针对明确的、特殊的细分市场和相对窄的产品组合，拥有相对完整封闭的加工手段、工序组合、质量控制、库存控制及人员管理系统。即在工厂内不同地方建立不同的生产线，每条生产线拥有自己的独特的竞争优势。 服务企业也广泛认识到了集中资源在竞争优势要素上的必要性。;2、权衡问题 “世界级运作”的优秀企业，开始重新考虑他们的运作战略，尤其是对竞争优势要素进行必要的权衡。管理者认识到并不一定在旧有范围内进行权衡，而是应该以客户需求为目标，去重新构建竞争优势要素的层次结构。;不同年代的竞争优势要素的变化： ;;;;;;;;;;;;;;;;;; 为了有效地整合制造与服务，桑德拉?范德墨菲(Sandra Vandermerwe )提出了客户活动生命周期（Customer’s Activity Cycle, CAC）的概念。如图2-4所示，客户活动生命周期由三个主要部分构成，（1）购买前活动； （2）购买活动；（3）购买后活动。 购买前活动注重的响应客户咨询和展示产品技术特性的能力；购买活动注重的是实际销售、产品的交付和催讨付款的能力；购买后活动包括售后支持服务和产品保证。 ;;;;;第四节 生产与运作的集成战略;;;2.后向集成：企业从目前从事的生产阶