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项目后评估报告 编制部门： 参加部门: 编制日期： 、项目整体管理综述 二、 进度管理（要点） 项目总体计划性如何； 工程技术部对项目控制节点计划中工程技术部分的完成状况； 工程技术部对计划调整的应变能力和纠偏能力， 体现对项目的控制性鉴于外界诸多因素对项目产生的影 响，如项目进度出现滞后的情况， 工程技术部是否及时有效地对计划进行调整， 并根据现场的实际情况, 做出相应补救措施和方法； 在后期配套的综合管线施工中，工程技术部是否发挥综合的协调职能， 确保竣工阶段的各项工种能有计 戈叭按步骤顺利地进行； 三、 质量管理（要点） 工程技术部在施工过程中对质量问题是否建立质量保证和监督机制，对施工产品质量进行有效地控制； 工程技术部是否有质量成品保护具体的措施，且落实到相应的责任人； 工程技术部是否重视来自于各方的质量投诉，及时弥补欠缺； 质量目标包括以下内容： 1） 建筑结构工程，基坑围护方案及施工，一般装饰工程、公共部位及样板房、全装修房等精装饰工程， 安装工程，门窗工程，消防工程，电梯工程，智能化及有线电视等弱电集成工程，水、电、煤、通信 等配套工程，小区景观绿化工程（设计和施工效果）； 2） 入住客户的投诉和反映； 3） 政府部门对小区的竣工质量综合评定。 四、 工程成本管理 预决算差额评估，已结算项目的各项成本，是否按照原定预算进行严格控制，并达到预期目标； 成本的合理性及项目运作过程的控制效果分析； 配套宏观管理及方案征询方面，能否把握好总体配套成本投资控制，是否有明显经济效应产生； 成本控制指标包括： 1） 项目的前期成本 2） 基础（配套）设施费成本 3） 项目的建筑安装成本 4） 配套设施（公建）费成本 5） 间接开发费（项目财务管理费用等） 五、采购管理（主要数据 合同执行评估意见表） 六、营销管理(要点) 营销方面是否按照预先定位，完成既定目标； 产品定位是否合理，价格定位是否符合市场走势； 产品的客户定位方向是否准确，并且达到预定的要求； 产品销售是否在一定的时间内，完成计划销售阶段百分比； 预计赢利目标是否实现。 七、 设计管理(要点) 项目在总体规划、前期、配套征询方面，有否值得各项目借鉴和共享的经验； 项目规划指标合理性； 前期、配套征询方案技术、经济合理性； 项目的前期和配套征询的实施经验； 通过项目前期和配套征询工作是否产生明显的经济效益； 针对建成小区总体印象和感觉，如： 立面效果； 房型布置； 使用功能； 小区绿化景观效果； 样板房、全装修房、会所和设施等装饰效果。 八、 资金和风险管理 九、 客户投诉处理(要点) 针对小区客户投诉，是否能体现出强烈责任心，尽自身最大努力，满足客户的需求; 分析客户投诉的问题的原因； 如何从使用功能上去满足客户的要求； 如何从施工质量上去满足客户的要求。 十、产品成品保护意识和评价(要点) 对于已经完成的产品，是否有良好的爱惜保护意识，并落实具体措施，贯彻于始终; 楼盘的内、外墙色面； 公共走道的精装修部分； 安装好的门、窗、电梯； 售楼处、样板房、全装修房； 小区景观、绿化。