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部门主管培训体会：有感于沟通 部门主管培训体会：有感于沟通在当今纷繁复杂的社会环境中， 在工作生活过程中， 人们为了各自的目标时时刻刻在进行着交流， 有 交流就存在着沟通。 就沟通而言：沟通的优劣，在沟通方式上，直接或间接影响着员 工的思想动态；在沟通工作上，工作能力和效率得到充分体现；在沟 通生活上，间接影响着员工的工作效率。 然而，对于部门主管， 在沟通方面，我认为主要做好以下三个方 面的工作：一在沟通方式上， 做好思想工作在司内， 尤其是部门主管， 必须掌握本部门员工的思想动态。 对于司的动态，要及时做到上传下达；同时员工的思想，要及时 进行反馈。 在这一过程中，要注重传达技巧，也就是所谓的沟通，要讲究方 式方法，做到既要让上级领导满意，又要让员工理解明白。 二在工作沟通上， 减少浪费，提高收率，提高工作效率在部门内， 坚持广开言路群策群力的企业化。 虚心接受员工的意见，再结合自己的观点，优化生产工艺，把各 生产环节做细做精，避免不必要的浪费，以提高收率，降低成本。 在自己职责范围内，认真钻研业务知识。 向上级领导汇报工作过程中，