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- 2020-11-17 发布于河北
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管理体系文件编写培训;一 文件的价值;二 文件的类型;三 文件的数量;四 设计合理的文件结构;体系文件结构;体系文件结构;管理手册;程序文件;程序文件;作业文件;五 采用系统方法进行要素整合;系统的特性;系统方法的基本原则;戴明模式的运用;系统方法的运用;各标准要素整合对照;;;7产品实现;7.6监视和测量装置的控制;六 采用过程方法进行文件开发;相关概念;2、程序(procedure)
为进行某项活动或过程所规定的途径。
注1:程序可以形成文件,也可以不形成文件。
注2:当程序形成文件时,通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称为“程序文件”。
3、过程方法
系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”;过程示意图;在企业内实施过程方法的必要性;管理过程识别方法介绍;七 程序文件和作业文件开发 ;;;;;;过程的描述方法:
1)文字叙述法
例:某企业的外部招聘程序
人事部经理根据需求向总经理提出申请报告,并填写招聘申请表。
总经理审核通过后,由人事部经理安排登报宣传,并附报名表。
人事部收集好报名人员的资料和简历后,进行筛选,将符合要求的形成名单。
将名单提供给用人部门,由用人部门安排笔试和操作考试,并将考试通过的人员名单报人事部经理,由人事部组织面试和心理测试,填报好考核记录,按人员录用程序录用。;2)表格描述法;3)图
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