心得体会银行技能培训心得总结[汇编].pdfVIP

银行技能培训心得总结 银行技能培训心得总结 银行培训需求分析是银行培训的第一环节 ,同时也是其他培训活 动的前提和基础 ,所以在培训中具有非常重要的作用。接下来就跟着 的脚步一起去看一下关于银行技能培训心得总结吧。 银行技能培训心得总结篇 1 经过 10 月 22 日到 10 月 29 日的培训，我深刻认识清楚了自己的 位置，也学到了不少的知识。 总行组织这次培训花了很大的人力物力， 足以见到总行对我们以后工作发展的重视。 这次培训很全面， 从这次 培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识， 如个人 贵宾客户营销技巧，国际结算，电子银行业务等，另一方面对我们的 TTT专业能力也有了一定程度的提升，这样就使我们的专业素质水平 和培训授课能力有了很大的提高，加速了我们的成长。 为期 8 天的学习，首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更 加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在， 也让我觉得作为农行的一 名员工，应该不断的提高个人的各方面素质， 为我行建设城乡一体化 的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量 ;其次，各种业务的学习 从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护， 再从个人与对公产品知 识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新， 也进一步认识 到对于个人贵宾客户营销的重要性，也是不断发展我们业务的关键， 想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务， 我们要大客户 的需求点出发， 不断的去满足客户各个方面的要求， 这样才能真正的 银行技能培训心得总结 留住客户。 另外，山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进 经验好多地方值得我们去借鉴， 如合理设置岗位与分工， 优化前台销 售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。 专业素质水平固 然是工作中的重中之重， 但是培训过程中的 TTT专业能力的培训更是 让我受益匪浅， 从如何做好一名合格的内训师， 内训师应具备哪些能 力，到如何进行开场，如何吸引学员的注意力，老师们都给了我们一 一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达能力， 现场的应变能力都是比较不足的地方， 我想在以后的学习和实践中可 以进一步的提高， 认真领悟老师教给我们的上课技巧， 可以做到收放 自如，融会贯通。 总行开展的这次集中培训， 目的是帮助我们进一步更新经营管理 理念，在业务的营销上拓宽思路与视野， 进一步的巩固专业基础知识， 熟练业务操作技能， 掌握内训师的授课技巧， 使我们在工作学习中不 断前进与成长。 作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机 会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去， 不断提高自己的业 务素质，为农行的发展尽一份力，也为自己的发展打下基础。 培训感言： 给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话， 有一句是 心态决定命运，就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态， 努力工作， 戒骄戒躁。 另一位老师刘子熙也说： 来者不待， 去者不追， 随遇而安，自然而然是谓平常