4S店维修资质申请——车辆维修管理制度.docxVIP

维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜 绝质量事故的发生，制定如下制度。 一、质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质 量管理工作由生产技术部门负责。 二、质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管 部门有关《汽车维护工艺规范》、?汽车维护出厂技术条件》、 交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有 关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标， 对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量 问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行 质量分析。 （2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整 有效，及时更新。 （3）制定维修工艺和操作规程。 （4）负责车辆档案管理工作。 （5）负责标准计量工作。 （6）负责设备管理维修工作。 （7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。 （8）负责质量纠纷的质量分析工作。 三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前 检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准， 未达标准不准出厂。 认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的 入库验收工作。 五、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。 安全生产管理制度 一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家 有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度 和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的 落实情况。 二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导 机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员， 负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。 三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工 严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得 违章作业。 四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举 升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不 准检修举升设备。 五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进 行，并在规定的路段上进行。 六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、 污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及 仪表等应严格按有关部门要求定期校验。 七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及 防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路 确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。 八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场， 查明原因妥善处理。 车辆维修档案管理制度 一、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防 盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁 卫生。 二、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏 应及时修补。 三、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类 整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子 档案要及时备份。 四、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、 有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。 五、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档 案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料， 由办公室按规定处理。 六、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆 档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人 员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。 七、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、 清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。 人员培训制度 一、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训 类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理 能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。 二、每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。 三、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训 教师，有效的保证培训目标顺利完成。 四、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。 五、提取营业收入的（ ）%做为职工培训费用。 六、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重 点提出下年度培训目标。 设备管理及维护制度 一、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作 技能。 二、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保 养。 三、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认 真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与 清洁。 四、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管 好设备附件。 五、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育， 由此发生的一切后果由私自操作者负责。 六、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况 制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。 七、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期 进行保养，做好记录