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消费者利益无小事演讲稿 各位领导、各位评委，各位同仁： 大家好，我叫，现年岁，来自于县工商局12315申投诉中心，是一名红盾卫士，很高兴能够站在这里，与大家分享于交流维权体会，今天，我演讲的题目是《消费者利益无小事》 “群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事，再小也要竭尽全力去办。”胡总书记的这番话言简意赅，听了让人深受鼓舞，备感亲切。这是一个先进的政党对人民的承诺，这是中国共产党忠诚实践“三个代表”，把人民的利益放在第一位的生动体现。 群众利益无小事，具体到我们工商管理部门，特别是我们12315申投诉中心，那就是消费者利益无小事。随着经济社会的发展，民生问题摆上了国家大事的位置，从中央到地方十分关注民生，十分重视民生。为此，我们从消费者立场、消费者需求、消费者利益着眼，统筹兼顾，把与消费者日常生活密切相关的民生问题列作社会监督工作的重点，做到“民有所呼、我有所应”，切实发挥社会监督作用， 为了维护消费者利益，每天，我们中心的工作人员一律身着统一制服，坐在指挥中心受理大厅，一边低声、快速、清晰地询问、解答，一边不停地敲击键盘……近两年来，县信息指挥系统全面升级改造，的通畅率、申诉举报办结率