东方钢铁知识管理系统项目建议书 .pptxVIP

挖掘身边的金矿——知识管理;;透视“知识”;知识分为四大类;怎样实现 KM;知识管理的两大策略;正确地选择知识管理策略;应进一步考虑如下几个问题：;应进一步考虑如下几个问题：;公司的员工在解决问题时依赖的是明确的还是难于言表的知识？ 明确的知识——可被编辑，如简单的软件代码和市场数据。当公司的员工依靠明确的知识去完成工作时，人－文档的方法最有意义； 难于言表的知识——很难以书面形式表达出来，是通过个体经验获得的，包括科学知识经验，操作性的“知道如何”，对行业??洞察力，商业判断和技术经验等。有时试图将内隐的知识明晰化反而会产生严重的问题。 ;获取和提炼知识——知识归类;谁知道这？ —— 挖掘知识;我们知道什么？ -- 整理知识 ;这一知识在哪？ -- 集中知识 ;为什么要这么做？ — 共享知识;How to KM? ——不同行业领域的KM应用差异;咨询公司知识管理的应用差异 ;其它领域知识管理的应用差异;施乐：EUREKA “知识地平线” 美的：资源共享，管理机制共享 IBM:多方位的员工培训/电子学习中心 德州仪器:最佳实践数据库 TI-BEST 长天:国内实施知识管理较早的IT企业 Nucor:组织生态(social ecology) 安达信:全球最佳实践基地（GBPB） 安永:CBT/CBI/CBK;安达信——基于Notes;德 勤;麦 肯 锡 的 知 识 库;“ 用 友