安徽自考质量管理学名词解释题汇总四.docxVIP

学习好资料 欢迎下载 学习好资料 欢迎下载 安徽自考质量管理学名词解释题汇总四 169、头脑风暴法：又叫畅谈法、集思法等。采用会议的方式，引导每个参 加会议的人围绕着某个中心议题（如质量问题等）广开言路，激发灵感，在自己 头脑中掀起思维风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维 的方法。 170、流程图：将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的 步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 目的是通过一个过程中各步骤关系的 研究，发现故障的潜在原因，进而进行质量改进。 171、树图：又叫系统图。表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从 而明确问题的重点，寻求达到目的所采取