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IT 基础设施运维管理规范 文件编号： 版本号： 一、 总则 为了规范本部门的运维管理工作， 使得相关工作具有持续改善性及相互协作性， 能 够支撑公司系统的健康可靠的运行，由此制定本规范。 本规范适用于信息管理中心技术保障部所有岗位人员。 二、 部门职能 1）负责信息化基础设施的技术保障，包括网络、电话、机房、服务器系统、数据安全等技术支持； 2）负责所有服务器系统的技术运维工作 3）负责核心数据库的性能调优及技术运维工作 4）负责各种网络设施、线路的技术运维保障工作 5）负责其他设施的运维保障工作，如机房设施、一卡通、考勤机等智能化设施。 6）负责信息化安全的建设与执行； 三、 岗位职责 1）经理： 负责信息化基础设施的技术保障，包括，电脑终端、网络、电话、机房、服务器系统、数据安全等技术支持； 负责信息化安全的建设与执行； 负责本部门的组织管理， 包括，修订组织职责、 架构编制、 岗位职级、 分工授权等； 负责本部业务制度流程规范的制定和监督执行； 负责本部团队建设，包括，新员工入职、员工培训、绩效考核、员工心政、团队活动等； 负责本部门工作管理， 包括，预算编制与管控、 计划管理、 汇报管理、 会议管理等； （ 2） 系统工程师： 负责所有服务器系统的技术运维工作 负责核心数据库的性能调优及技术运维工作 （ 3） 网络工程师： 负责各种网络设施、线路的技术运维保障工作 负责