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办公自动化系统的目标应用体系结构 办公自动化系统是通过先进成熟的计算机和通信技术手段建立的一个高质量、 高效率、智能化的办公系统，为领导决策和企业员工的办公提供信息服务，实 现企业的办公自动化、办公无纸化、资源信息化、决策科学化，从而提高办公 效率，减轻工作人员工作负担，节约办公经费。办公自动化系统是建设银行所 需要的重要应用系统之一。 企业办公自动化的主要功能模块 银行办公自动化系统的功能模块，可以分为基础性和应用性两类。基础性功能 是指系统的基础或共用功能；应用性功能是在基础功能之上开发和定制的，针 对具体的银行办公业务流程的功能。 建行的办公自动化系统的主要基础功能模块 建行的办公自动化系统应包含以下几个基础功能模块： 个人事务处理 个人事务处理包括待办事宜，内部邮件，日程安排和名片夹等。 待办事宜是整个企业办公系统的重要组成部分，请示报告、督办查办、会议管 理等模块产生的用户传递信息都由待办事宜来处理。 市场上Exchange或Notes平台的内部电子邮件功能，可以成为企业办公系统的 内部电子邮件的基础，它不仅是系统各种流程衔接的纽带，同时邮件系统也可 以非常方便地促进工作人员之间信息的交流。 日程安排的主要目的是记录各人的日程安排情况，通过计算机网络供内部人员 进行查询，以便领导及时掌握部门人员动向，为各部门安排本部门的相应工作 提供依据。 名片夹的主要目的是为保存、管理用户通讯所用的个人、公司信息而设计的， 它内容全面、涉及面广、操作方便、查询功能强大，为用户的信息管理提供了 极大的方便，是用户繁忙工作的好助手。名片夹管理的是个人私有信息，用户 只能查看自己创建的信息，不与他人共享。 公文管理 公文管理通常包括发文、收文和文档管理。 发文涉及到的一系列操作：处室拟稿、领导审签、文字初审、文字复审、领导 签发、文书印发等。收文涉及到的一系列操作：公文上报、登记、拟办、中 转、转发、处室拟办、领导审核、承办单位办理、归档、相关单位查询公文 等。在收发文的系统处理中，应特别注重数字化数据的一次性录入，减少重复 劳动，提高办公效率。收发文中流程应允许用户自定义，使系统可以适应各种 公文流程需求。 收文系统接收的公文、发文系统的本单位发文自动归档到文档管理子系统。文 档管理子系统的整个流程均以数字化的方式传输，因此只需一次输入，其它单 位就可以方便地引用，减少了文字的重复录入，提高了工作效率。 行政管理 行政管理部分主要描述在办公自动化系统中制度管理和会议管理部分的功能要 求和业务重点。制度管理的内容有企业内部各种制度的制定，包括部门职责、 岗位职责、管理制度、各种申请表和记录表等。制度管理就是用来管理这些制 度或文件（在此是否归为档案管理）。功能上实现各种制度棋板的制定、制度 文件的起草、签发、执行。会议管理的内容有：会议议题库的管理，会议组织 安排，会议内容管理。 公用信息 公用信息通常包括公告板、办事指南、通讯录及社会公用信息等等。 公告牌是一个在网络中应用得比较广泛的功能，用于在单位内部发布各种通 知、通告、批评、表扬等共享信息，公告牌的功能与各个企事业单位现有的公 告栏功能相似。可自动跟踪查看人及查看时间，以便公告发布者及时掌握公告 的阅览情况，这对于一些重要的通知很重要。超过有效期的信息系统将自动删 除。 办事指南为来本单位办事的工作人员提供单位简介、领导分工、机构分布等信 息。 通讯录提供企业内各部门的通讯录列表，各部门有关人员将本部门人员的通讯 录录入并负责更新维护，这样企业所有员工均可从中方便查询到各部门人员的 联系方法，极大地方便了日常工作。可按姓名、按职务、按单位分类查询。 社会公用信息为网上用户提供了列车时刻表、航班时刻表、长途区号、邮政编 码等信息服务，信息由专人负责维护供所有员工查询。 系统维护 系统维护通常具有以下几方面的功能： 人员帐号管理用来管理人员的账号、密码、权限，添加和删除用户账号; 信息资源库管理信息资源库中的文件，可创建并管理公用目录； 公告板维护和管理公告板中的信息； 在线用户监视在线使用软件的用户详细情况； 数据备份是备份、还原数据的工具。 建行的办公自动化系统的主要应用功能模块 银行各项办公业务处理，可以用规范性与复杂性来分析定位。，如 下图： 列在上层椭圆内的应用虽然复杂性程度各有不同，但规范性程度相对较高，可 归类为结构化处理过程（生产型银行办公自动化系统）。这些应用大部份届于含 高处理量的工作过程，且能根据业务规则预定义处理流程。由于以下原因，它 们是银行办公自动化系统技术的最大受益者：处理事件在过程中都需要被跟 踪、监控、催办等；处理活动相互问的一体性极为重要；需要提供媒介，与同 一处理过程内别的应用系统或数据库互相协作；能结合工作环境内众多的信息 类型，包括文字处理