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保险公司客服工作总结精选2020 保险公司客服工作总结 (1) 进入中国人寿已经有 4 个年头了，真快啊!四年的时间可以发生 很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。4 年前，我还有个 刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩子的妈妈了，周围的 人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以 当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严重不足时，我义不容辞 地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗 位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸 被提升为了**县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯 定，我也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心， 正所谓 “在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就 是对工作有责任心，我也一直以此为律己。当然，完无完人，回顾这 4 年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自 己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。现将今年的工 作情况总结如下： 1：日常工作回顾 来公司工作已经 4 年多，一直在客户服务中心任职，日常的工作 也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变， 月月变，这就使得柜面的服