生现代文明礼仪学习资料.ppt

生现代文明礼仪;礼仪的作用 　礼仪是人们生活和;“文质彬彬” 质胜文则;赫尔芩：“生活里最需要的是礼仪;无标题;“七俗”一脏、二吵、三抢、四粗;礼仪的关键不在于学到了多少社交;第一章 礼仪基本准则诚信为本;一、诚信为本当一个人失去了信用;二、谦虚为怀 “大智者必;三、宽容为福 宽容他人就是解放;四、适度为美适度为美，过度失春;五、合作为金时代需要团队合作精;六、学会感恩“感恩”是一个人与;第二章 语言礼节第一节、称呼;第一节、称呼礼节职业称呼。职务;使用称呼时的注意事项 准确记住;第二节、招呼礼节忌语：“吃了吗;第三节、敬语、雅语和征询语敬语;征询语效果比较句 式 ;第四节、礼貌接待用语“效率包涵;礼貌接待用语例句1、对走上前来;第五节、礼貌用语的正确方法注意;一、注意说话时的仪态要通过关注;二、注意语音，语调和语速情感的;语音训练语音的三大要素：呼吸、;三、要善于聆听“聆听是人生的主;四、注意交往的空间距离名 称;第六节、学会赞美 赞美讲;第七节、避免“祸从口出”庄子说;第八节、培养幽默感幽默是智慧和;第三章、行为礼节 ;第一节、体态语礼节 体态语：能;一、面部表情人的感情表达= 语;眼神工作中,眼神应是热情礼貌、;微　笑 微笑是世;对着镜子练微笑;咬筷子练习;无标题;第二节、举止礼节 ;一、典雅的站姿