电大现代文员基础复习重点多项选择.docxVIP

A A、人力资源 B、形象资源 C、物质资源 A A、人力资源 B、形象资源 C、物质资源 ）多项选择题 1 、组织内部的物理环境要素包括（ ABCD ） A、工作地点的空气 B、光线和照明 C、声音（噪音和杂音） D、色彩 E、规章制度 2、 管理目标具体来说包括（ ABCD ） A、服务B、效率C、效益 D、发展E、资源配置 3、 下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ ABCD ） A、企业家B、驾驭混乱者C、资源分配者 D、谈判者E、发言人 4、 在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ ABC ） A、阶层性B、部门性C、全员性D、协调性E、权威性 5、 管理技能