口腔科科室总结.docxVIP

口腔科二0一四年一至五月总结 2014年在忙忙碌碌和不知不觉中走过半年了， 在医院各 级领导的正确领导下，口腔科完成医院的各项任务。科室成 员发扬不怕困难、顽强拼搏、敢于创新精神，取得了一定的 成绩，当然也存在一些不足，在此对过去五个月的工作做个 总结，以便今后能更好的完成各项工作，请院领导及同志们 给以指正。 一、 人员情况 口腔科现有成员7人，大学本科学历 3人，大专学历4 人，在编7人。其中执业医师 5人，见习医师1人，护士 1 名。 二、 取得的成绩 口腔科就诊患者虽与去年同期相仿，较好的完成了医院 绩效管理的各项指标。2014年1月至5月业务收入为15.1 万元，其原因与大家的共同努力是分不开的。在顺利开展各 项工作的同时，积极组织业务学习，共同提高自身业务技能 和专业素质，提高服务水平。加强医疗安全和医疗质虽管理， 使术前术后诊断符合率各项指标均达到医院绩效考核的标 准，抗菌药物控制比例更是远远低于最高限数。同时，积极 开展新技术、新业务，努力拓宽业务面，为口腔科今后的发 展奠定坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉，也 是科室生存的根本所在。 三、 工作经验 口腔科诊疗工作与其他科室有所不同，与患者的沟通是 否有效成为患者选择在本科室接受治疗的关键因素，只有经 过与患者充分沟通，取得患者的信任与支持的前提下，才有 可能很好的完成各种治疗项目，并最大限度的取得良好的经 济效益和社会效益。只要与患者充分沟通，多站在患者的立 场上考虑问题，让患者感受到你是真正在为他着想的，即便 个人业务技能水平不是很高，同样能在群众当中树立起好的 口碑。 四、 存在的问题 各成员团队意识相对薄弱，专业上的交流较少，主动学 习的劲头不足，直接影响到自身业务水平和专业素质的提 高；个别成员的个人防护意识不强，在诊疗操作中存在职业 暴露的安全隐患；个别成员在与患者沟通和服务态度以及工 作效率上有待加强，成员对科室的归属感还需要大力培养。 五、 今后工作思路 （一）加强科室内部管理，进一步强化服务意识，拓展 服务范围，开展新项目，向服务要效益，向新技术要效益。 （二）进一步完善服务流程，耐心细致与患者沟通。 （三） 加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人 及家属询问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状 态。（五）强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业 务素质、服务意识需要进一步加强。要用心，用真情，下功 夫，作好每一件事的每一个环节。 二0 一四年口腔科上半年总结 2014 年对口腔科是一个充满机遇.充满挑战的一年。在 院领导的大力支持下，在全体人员的共同努力下，口腔科在 各方面稳步发展，科室工作向正规化制度化进一步发展，同 志们对职业素养的认识有了进一步的提高。转眼一年已经过 去，为了总结过去，展望未来，现将工作做一总结。 一〃坚持行风建设，不断提高服务质虽 通过普遍教育于重点教育相结合 .正面教育与反面教育 相结合，经常性教育与专题教育相结合 .理论学习于解决实 际问题相结合，不断提高了职工医德素养和技术质虽。同志 们都做到了严格执行医疗卫生管理法律 .法规.规章，做到依 法执业，行为规范。以“病人为中心，质虽为核心”的服务 思想进一步得到强化；开展人文关怀和主动服务，以解除病 人疾患为己任，全心全意为病人服务的理念为全体同志门所 贯彻执行。积极响应医院号召，可是坚持学习医疗法律法 规〃医院各项制度.接受爱岗敬业等各种医德医风教育O 二〃打造科室制度，加强科室管理 科室管理一直是工作的重点，严格规范的科室管理是长 远良性发展的重要保证。制度化 .规范化一直是今年的科室 工作重点，在一年中，严格要求工作人员规范服务，严禁施 治，保障医疗安全一直是坚持不懈的追求。认真执行医院要 求的服务规范，按照诊疗技术操作规程行医，对工作一丝不 苟，精益求精，提高医疗质虽的保证，也是防范医疗差错， 杜绝医疗事故发生的有力保障，同时也是对工作人员的有力 保护。狠抓医务人员的无菌操作技术，严格消毒 .灭菌措施 的落实，严格了一次性医疗用品的管理，有效的控制了术后 感染的发生。在日常工作中时刻注意强调团队精神，加强科 室荣誉感，积极鼓励大家互相学习，互相协作，培养全局意 识。 三〃提高医师素质，培养一流人才 社会不断前进发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员 综合素质是可是发展的重要环节。努力培养一支文化素质 高〃执业道德好〃专业技术精的队伍。首先我们通过不间断 的学习，组织学习讨论，提高医疗专业理论水平，做到理论 与实际工作相结合，工作中提高与印证理论知识的学习。我 们相信，只有不断的提高全体医师的文化素质 .职业道德.专 业技术，才能更好的服务于社会，为社会做贡献。 四〃经济情况 2014 年1月至5月总收入15.1万余元。明年我们将