2021年总第新编三篇领导艺术实战.docVIP

崔伟华：中华家庭教育高级指导师、家庭教育志愿者、中华家庭幸福婚姻研究中心首席指导、中华家庭角色游戏指导中心首席指导。新疆塔城市教育局家庭教育指导中心组员。 自 开始从事家庭教育推广工作，曾前后邀请北京快乐母亲工作室、中央教育科学研究所教授们来塔城市进行家庭教育讲座。 考取中华家庭教育高级指导师后，为愈加好地陪同孩子成长并潜心研究家庭教育，随即放弃工作，用心陪同孩子成长，同时进行家庭教育学习和研究工作。 在上一次课中讲了《现代企业领导艺术》中第一篇现代企业领导艺术，其中关键包含：第一章 不停改变企业环境——目前成功领导艺术关键性；第二章 领导者作用——现代企业中成功须导含义；第三章 领导者形象——实施成功领导对个人要求 今天接下来讲第二篇企业领导不力情况考察和第三篇 在管理队伍中形成领导环境 第二篇 企业领导不力情况考察 第四章 “韦斯特制品”企业案例——一家领导乏力企业考察汇报 我们在前面讲过领导艺术有部分企业是完全不含有，韦斯特制品企业能够说是一个经典。观察家们也一致认为杰拉尔德-斯坦顿事件足以说明为何韦斯特企业领导工作会做得不够和因为领导工作不够所带来影响。 案例：杰拉尔德·斯坦顿小说 韦斯特企业是美国首家生产经营现代消费产品企业。它由一个产品起家。到 1975年，已发展到拥有四条关键生产线，并在美国西南部开设了连锁店一家大企业。 过去，韦斯特企业一直是一家很成功企业，今天，韦斯特企业已不再是它所在市场中最大一家企业了，尽管它仍然盈利，而且也是市场中关键竞争者。而其它企业比它更大胆，它们能更快速地推出新产品，利润也更丰厚。在最近五至六年中，即使韦斯特企业总部管理人员已经正在试图采取合适方法。但企业依旧太集权，也太官僚。企业仍有太多老资格雇员，这些人适应不了新竞争形势。 韦斯特制品企业最微弱部分就是它销售企业。很多人全部认为那个销售企业处于保本或赔钱状态。它现在管理似乎极难使它继续盈利。而且，在吸引和稳定优异年轻人方面，似乎也有困难。 1978年，在销售企业上述人事问题上，最显著一个例外就是杰拉尔德·斯坦顿。在德克萨斯州 （Texas）一所大学取得工商管理硕士学位后很快，斯坦顿就进入韦斯特企业工作。经过最初短暂一段工作以后，她被任命为韦斯特一家零售商店经理。斯坦顿30 岁生日前夕，她又被提拔为商店责任经理。这一提拔使她成为企业销售部门历史上最年轻责任经理。两年以后，她再次得到提升，在企业总部销售部门责任人事工作。以后一年，斯坦顿就成为企业广告推销部门经理，直接向企业负责销售副董事长负责。 根据韦斯特企业标准，大多数商店责任经理全部是年满40 岁后才得到提升。所以，企业对斯坦顿提拔显得有些异乎平常快。这么快提升似乎在于她为自己树立起了一个聪慧、勤奋年轻人形象。她逐步在企业中赢得了能发觉并处理问题好名声，有些问题甚至是其它人不知道。她上司们把她形容成一个有追求、人际关系良好、老实、含有十足幽默感人。在她工作判定中，唯一 “缺点”就表现在“分工”这一栏上。不过她上司认为，伴随时间推移，她能学会怎样愈加好地让她人去干。 相反，斯坦顿对她那些上司印象却不怎么样。她认为她们中很多人没有想象力和缺乏灵感。而且，她上司们所信仰那种庞大官僚主义，只会带来无休止麻烦。不过，因为斯坦顿职业生涯似乎进展得很顺利，她也就默然忍受了这些。 有一天，斯坦顿上司告诉她因自己升职，想要斯坦顿接替她现在职位。对斯但顿而言，这意味着她责任会加重很多。她现在职位管理着 12名人事职员。提升后职位现要管理大约 600名职员，负责经费也将大大增加。这么，她将成为韦斯特制品企业有史以来最年轻两个副董事长之一。斯坦顿开始考虑自己处境，很快她就断定自己只有两种现实选择：要么接收工作，要么辞职离开企业。她很清楚，假如不接收这一“提升”，只会把自己置于那种她同事们称为 “犯规被罚”处境。 这一任命极富挑战性。接任后六周里，斯坦顿天天工作10到12小时，想要控制住局面。她开始着手分析本部门经营情况及其所采取不明确竞争策略。她研究新技术发展情况和市场发展趋势，从而对企业经营上存在问题，有了部分基础见解。由此，她开始设想一个参与竞争策略方法。其中蕴含着新、相关企业销售部门未来发展基础设想。随即，一场 “意外”事件发生了。 有一天达拉斯晨报几乎用了整个头版，报道了一条相关韦斯特企业一家零售店令人关注内幕消息。该报道说，警方依据“韦斯特企业一名前雇员”提供线索，突击搜查了这家商店。在搜查过程中，警方取得了该商店从事 “非法伪造帐目活动”证据，包含到企业一大笔钱。而当初斯坦顿上司为避开这件事而有意出差了，总企业期望由她出面来立即“澄清这件事情”；要求尽可能降低财务损失；使韦斯特制品企业从舆论焦点中解脱出来；同时查明企业是否有些