购物中心、商场营运工作细则.pptVIP

商场营运工作细则 营运管理并不难，就看你努不努力做，用不用心学。所谓营运，现场管理是基础，经营管理是核心。现场管理做得好，说明你努力在工作；经营管理做得好，说明你用心在工作。因此，营运工作要做得好，无非就谨记四个字“努力、用心”。当然这也是做好其他工作必备的前提条件。 目录 如何做到有效巡场 如何做好经营分析 如何开展日常工作 如何做好沟通交流 如何做到有效巡场 1、制定巡场路线 2、掌握巡场要点及现场模拟（门面） 1、店招灯是否开启及是否积灰 2、橱窗灯是否开启，是否冷暖不一 3、橱窗卫生是否整洁 是否有乱张贴现象 5、POP是否褶皱、内容过期， 架子是否损坏 6、地面卫生是否整洁 4、标价签是否齐全、填写规范 ?：门头延边凹槽是否积灰 ?：灯箱灯管是否损坏， 是否冷暖不一， 灯箱片是否褶皱、破损 内容是否过期、过季 ?：鄞州特殊情况，卷帘门下是否堆放物品(辅) ?：是否有过期装饰物 2、掌握巡场要点及现场模拟（店内） ?：店铺死角处卫生是否整洁 2、是否一柜一签，出样是否规整 有无空柜现象，货架有无积灰 1、顶灯是否损坏，冷暖一致 （装饰灯同上） 3、货柜灯是否损坏，冷暖一致 如有绿植是否坏死、积灰 4、是否亮照经营 ?：进门处或店内若有地毯， 是否整洁，有无破损 2、掌握巡场