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功能展示—全业务质量分析中心 全业务分析中心包括：对比测试分析功能---不同探针对比测试柱状图分析（1） 功能展示—全业务质量分析中心 全业务分析中心包括：对比测试分析功能---不同探针对比测试柱状图分析（2） 全业务分析中心包括：对比测试分析功能---不同时间段对比测试柱状图分析（1） 功能展示—全业务质量分析中心 功能展示—全业务质量分析中心 全业务分析中心包括：对比测试分析功能---不同时间段对比测试柱状图分析（1） 功能展示—全业务质量分析中心 统计报表功能：按宽带类型、测试应用类型、区域统计所选时间段内的平均值参数。 功能展示—全业务质量分析中心 统计报表功能：按宽带类型、测试应用类型、区域统计所选时间段内的平均值参数。 功能展示—全业务质量分析中心 即时测试功能：可以根据所选探针的应用，实时检查探针及其应用是否正常。 目录 业务场景 1 2 平台特点 3 应用对象及意义 6 应用案例 5 功能介绍 4 效益分析 7 系统架构 应用案例-广州移动端到端业务质量分析 1、需求背景 在全业务运营的格局下，家庭宽带维护保障及市场推广服务是保证广州移动竞争力的又一关键课题，在提升互联网网络质量的同时，要正向引导互联网用户感知，提升互联网用户满意度。对网络质量的监测和评估，除了传统的数据网络L2-L3网络指标外，还需要对网络运营“真实业务”的用户体验质进行实时评测。传统的数据网管系统只能够对网元设备、业务流量进行监测，基于设备本身的路径性能检测功能并不能反应真实网络的性能，而且会占用网络设备系统资源，影响网络设备的自身业务的性能。 2、建设规模 在广州50个小区的网络接入层部署50台测试探针，业务感知监测部署在喜尔宾24楼机房。所监测的业务包括：ping测试、http测试（主流网站150种）、视频测试（主流视频9种）、游戏测试、Tcping、DNS、Tcp、FTP等总的应用测试300多种。 50台测试探针：部署在全市不同区的不同花园小区节点，如下图： 应用案例-广州移动端到端业务质量分析 所有的应用监测类型，如下图： 案例分析-广州移动端到端业务质量分析 3、建设价值 业务感知监测平台，采用主动的监测模式，指标化全市互联网质量情况，自动挖掘网络质量异常，建立报表自定义平台能根据业务、分析需求定制个性化报表输出，提供“网络质量”和“客户综合质量感知”的可读性报告。提供主动的服务，降低问题发现和解决的时间，降低客户的投诉率，提高用户的满意度，从而给公司的信誉的提升提供保障。 案例分析-广州移动端到端业务质量分析 4、重点解决的问题 现有系统网管系统只能针对网元进行监测，其结果不能反映真实的业务服务提供质量，并且存在许多误报。本平台由于直接模拟用户访问业务服务的行为进行测试，可以及对业务服务质量进行直接准确地评估。另外分布集中的结构，使得管理人员可以进行全网综合测试，大大提高了测试覆盖面。 案例分析-广州移动端到端业务质量分析 目录 业务场景 1 2 平台特点 3 应用对象及意义 6 应用案例 5 功能介绍 4 效益分析 7 系统架构 业务感知监测平台 解决方案 广州市博源数码科技有限公司 目录 业务场景 1 2 平台特点 3 应用对象及意义 6 应用案例 5 功能介绍 4 效益分析 7 系统架构 业务场景-数据网络管理及维护所面临的挑战 Fast Ethernet Frame Relay SNA Gigabit LAN Switched Ethernet FDDI ATM X.25 TCP/IP 网络的规模越来越大 网络的业务量越来越大 网络的技术越来越复杂 网络的故障频繁出现 可靠性与服务质量的要求越来越高 如何有效地隔离与定位网络问题 ？ 如何有效地管理网络带宽 ？ 如何使得网络维护人员掌握新技术？ 如何缩短故障诊断时间？ 如何优化网络性能 ？ 业务场景-网络故障的发展趋势 从以下分析图可看出，主要由业务应用方面有问题所引起的网络故障。这就要求在日常保证整个网络高效可靠运转，为业务应用提供良好平坦。因此很需适用于不同层面的高效而成熟的网络管理和维护工具是必不可少的，长期监测做好预故障管理，及时发现潜在网络故障与优化业务应用是很重要的，也是防止或减少发生故障以及损失最好办法！ 物理层 MAC层 65% 第 3 – 7 层 35% 网络问题分布情况(90年代) 物理层 15% MAC层 20% 网络问题分布情况(2011年) 第3 – 7层 65% 数据业务质量满意度考核指标： 如何可以实时的了解网络中开展业务的运行质量； 如果业务出现问题，如何能实现快速的故障定位； 面对考核指标挑战是否有相应手段与工具来实现； …