2020年收费站年终工作总结与计划范例.docxVIP

20xx 年收费站年终工作总结与计划 20xx 年以来，收费站在上级各部门的大力支持与指导下，认真 贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，按照管理处“创出一流 的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩”的总体思路，以收费工 作为中心，以安全生产作为基石 ,以争创“文明收费站”为目标，牢 记“服务人民、奉献社会”的宗旨，内强素质，外树形象，抓队伍建 设、思想建设、作风建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面 提高。全年我站共收取通行 ,圆满完成了各项收费工作任务。我站营 运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。现就 20xx 年具体工作总结 一、加强学习， 努力培养造就一支高素质的收费员队伍 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作， 我站把建设一支思想 正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培 训努力提高全员的整体素质。 （一）我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在 学习中不断得到提高和完善， 努力向学习型收费站迈进。 通过党团课 教育全面学习贯彻“三个代表”重要思想，教育广大员工树立服务意 识、大局意识和责任意识。 在实际工作中，注意学习典型，鞭策自 身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。 （二）加强收费员的思想教育，做好稳定工作。今年由于我站迁站 改造，收费人员调动频繁， 做好新老收费员的交替工作和留站人员的