保洁培训制度 3篇汇总.docVIP

　　 　　保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。以下是为大家带来的保洁培训制度 3篇，希望能帮助到大家! 　　保洁培训制度·1 　　物业保洁中心管理制度提要 　　保洁用品管理制度 　　采购注意事项 　　(1).采购周期为每季度一次(即年中的1、4、7、10月)，各保洁主管应于前一月的20-25日，将采购清单集中报与保洁中心，尽量在季度采购中控制好日常基本用量无大偏差; 　　(2).如季度采购中有小偏差、遗漏或是因计划外工作造成物料紧缺，各保洁主管可填写《紧急采购申请单》; 　　(3).与物配中心协调，各中心物品采购必须将发票分开。 　　入库注意事项 　　(1).各保洁部各自准备入库单(四联)，所有采购物品必须办理入库手续。入库过程中应特别注意以下情况 　　i.不得由其它项目保洁部代购; 　　ii.不得漏入或重复入库; 　　iii.入库单必须填写齐全，不得由他人代签或补签; 　　(2).四联入库单的使用 　　i.第1联为存根; 　　ii.第2联交与物配中心进行报销; 　　iii.第3联交与保洁中心进行帐目核对; 　　iv.第4联自留，用于查库。 　　(3).入库后建议各保洁部对物品采用固定编号的形式进行整理、码放，这样有助于物品的识别、分类和统计盘点。 　　(4).办理完入库手续后，保洁主管应在购物发票上签字。 　　(5).入库物品要及时登帐。 　　作帐注意事项 　　(1).建议采用五类帐册进行登帐 　　i.固定资产包括各类电气设备; 　　ii.低值易耗品包括由保洁中心负责购买的各类清洁剂、清洁用品; 　　iii.小型工具包括物值较低的、非消耗类的清洁所用工具，如伸缩杆、抹水器等; 　　iv.劳保及办公用品包括工服、暖瓶、办公用品等; 　　v.客用品包括卫生纸、垃圾袋、洗手液、擦手纸及其他由各物管中心负责购买、由保洁中心入库使用的各类物品; 　　(2).出入库必须及时进行登记。 　　i.登记过程中应注意避免漏登、误登或重复登记。 　　ii.每月底应根据帐目记录做出当月《月耗材统计汇总》，并报与保洁中心。 　　(3).领用注意事项 　　i.物品领用时，一定要做好登记工作，并由经手人进行签字; 　　ii.物品领用表要分类清晰，便于统计; 　　iii.物品领用后，要及时登帐，保证帐本的准确性。 　　盘点注意事项帐物必须相符 　　建立报废和丢失制度 　　(1).设立反映物品报废或丢失的统计记录; 　　(2).物品报废或丢失必须由经手人作书面说明，并由相关负责人签字确认; 　　(3).库管人员经确认后，在帐册中用红笔冲减; 　　(4).每月向保洁中心提交当月《月耗材统计汇总》时，应将该书面说明作为附件共同提交。 　　记录 　　培训管理制度 　　岗前教育职业道德教育，学习服务人员守则，进行安全防火教育培训。 　　岗前培训学习清洁服务常识，进行现场操作、讲解。 　　定向培训根据工作需要确定员工的工作岗位，学习所在岗位清洁服务操作程序。 　　上岗培训根据不同岗位，新员工上岗实际操作培训。 　　考核新员工通过上述培训，考察合格，则正式录用，签定劳动合同。 　　再培训在工作岗位上，由该项目领班负责检查、督导，执行再培训计划。 　　人员防护制度 　　护员工安全，工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，保洁员必须配戴橡胶手套。 　　为保护员工安全，清洁2米以上高空区域时，必须两人相互保护作业。 　　为保护员工健康，夏季外围员工在工作中配发草帽，并预备防中暑药。 　　为保护员工健康，冬季外围员工在工作中配发棉大衣、棉手套、棉鞋等防冻用品。 　　为保护客人安全，清洗地面时，要摆放警示标志牌，以免客人滑倒。 　　物品使用管理制度 　　扫帚的操作要领及方法 　　(1).扫把的握法用一只手的在拇指按在扫把的把端上，并用其他四指把握住，另一只手则在下方合适处握住。 　　(2).姿势上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲劳的自然姿势。 　　(3).扫法扫室内地面时，扫帚不离地面，挥动扫把时臂力往下展，既要一把灰尘、垃圾扫净，又要防止腾起的灰尘，地面灰尘多时，应每扫一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾，现将几种扫法介绍如下 　　i.按扫稍用臂力压扫，不易扬起灰尘。 　　ii.浮扫将笤帚浮起扫动，适于扫除大的垃圾。 　　iii.弹扫利用扫端弹性扫动，适于扫除大的垃圾。 　　iv.推扫地板刷，适于清扫宽广的地面。 　　(4).为了不踩踏垃圾，不断向前方清扫的作业方式。 　　(5).从狭窄处向宽放处清扫，从边角到中央的清扫。 　　(6).室内清扫时应由里向外清扫，桌下垃圾向宽广的地方清扫。 　　(7).清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中，然后往下扫，要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。 　　(8).随时集中垃圾，装入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往