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食堂售后服务承诺书（精选多篇） 食堂服务承诺1 一、服务态度承诺 为了实现并超越贵方的期望，我公司本着薄利多销的理念，为学 校服务为目的，争取贵单位就餐就餐人员的最大满意，我们一直保持 良好服务态度，并郑重向贵单位承诺： 1、 保证准时、保质、保量地为顾客提供服务； 2、 保证微笑服务，满足顾客的各种合理要求； 3、 每日公布所有菜品； 4、 严格控制食品的加工及烹饪售饭过程的卫生标准，保证食品 卫生符合《中华人民共和国卫生法》和《食品加工销售饮食业卫生制 度》的要求，保障顾客的饮食和卫生安全。 5、 无条件接受贵单位对食品卫生、质量及服务等各方面的监督； 6、 设立服务信箱，接受顾客善意的建议和意见，并不断提高服 务水平； 7、 对以下有效投诉，我们将给予适当奖励： 投诉服务态度差（与顾客发生争吵，拒绝为客户服务等），经 查证属实，给予投诉者一定的奖励，并致歉； 投诉出售变质食品的，经确认后，向投诉者给予水果或饮料并 致歉，销毁变质食品； 投诉在食品中发现异物的，当场退换。 8、 现场口头投诉：现场当班的管理人员立即予以处理解决。 9、 积极响应并遵照招标要求执行。 10、 承诺及服务目标： 沟通零抱怨、服务零投诉； 温度＞ 60 ° 速度：5分钟内买到饭；④无断餐；⑤品种齐全； 满意度达80%以上。 二、食品安全、质量保证承诺 食品安全与全社会的每个人都息息相关，更是我们从事食