员工绩效考评的八点建议.docx

员工绩效考评的八个要点 作者/转载者：钱伟全 发表时间：2003-12-7 21:20:34 浏览次数：319 要点之一：完整理解绩效考评内容 在我国企业管理过程中中，有不少管理人员甚至个别“老总”都错误地认为，绩效考评就是对员工工 作结果的考查评定。这是直接从字面上理解“绩效考评”所引致的偏颇。实际上，绩效考评是指企业在一 定时期内，针对每个员工所承担的工作，根据人力资源管理的需要，应用各种科学的定性与定量方法，对 员工的工作结果及影响员工工作结果的行为、表现和素质特征所进行的考量评估的过程。从这个定义我们 可以看出，在对员工进行绩效考评时应该同时关注两方面的内容：员工的工作结果，即国外所谓的“任务 绩效(Task Performance )；员工在工作过程中所表现出来的行为，即国外所谓的“周边绩效，或者关系 绩效(Contextual Performance )” 任务绩效是相对一个人所担当的工作而言的，即按照其工作性质，员工完成工作的结果或履行职务的 结果。换言之，绩效就是组织成员对组织的贡献，或对组织所具有的价值。在企业中，员工绩效具体表现 为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业作岀的其他贡献等。任务绩效应该是绩效考评最基本的组 成部分。对任务绩效的考评通常可以用质量、数量、时效、成本、他人的反应等指标来进行考量评估。 周边关系指影响员工完成某项工作结果的行为、表现和素